Efectividad de las Acciones de Marketing Sostenible en la Generación de Fidelidad a la Marca de los Clientes de los Comisariatos en Ecuador.

Abstract

Actualmente, las empresas se encuentran implicadas en ofertar artículos sostenibles los cuales manifiestan cualidades que los hacen diferentes de los productos tradicionales a través de empaques diferenciados en donde muestran certificación medio ambiental validando de esta manera su interés por el cuidado y bienestar al medio ambiente, como resultado de esto nace lo que se conoce como desarrollo sostenible termino basado en un concepto de desarrollo socio económico cuya finalidad es garantizar una vida de calidad y plenitud para todos. Muchas organizaciones se encuentran implicadas en ofertar productos sostenibles, en Ecuador lo hacen bajo los comisariatos o conocidos también como hipermercados, estos que pertenecen al sector minorista y atraen a las personas de distintas condiciones económicas. Dicho esto, el presente estudio tiene como objetivo principal; analizar la percepción y sensibilidad de los consumidores de los comisariatos en Ecuador frente a la aplicación de acciones sustentables que demuestren su interés por el bienestar del medio ambiente. Para llevarlo a cabo, se realizó bajo un enfoque cuantitativo, por medio de una investigación de tipo exploratoria y empírica, y para analizar los datos se utilizó el método PLS-SEM, donde se manifestó que las prácticas de sostenibilidad por parte de las empresas son efectivas para la creación de valor y lealtad a largo plazo en los consumidores.