Efeitos da Avaliação de Desempenho na Performance Gerencial Mediada pelo Feedback e Sistema de Recompensas

Abstract

Este estudo analisa os efeitos da avaliação de desempenho na performance gerencial mediada pelo feedback e pelo sistema de recompensas. Método: Uma survey foi realizada com 194 gestores de empresas brasileiras listadas entre as Melhores & Maiores da Revista Exame de 2016 e um modelo estrutural foi proposto para testar as hipóteses da pesquisa. Originalidade/relevância: A pesquisa denota que diferentes tipos de controles de um Performance Measurement Systems (PMS) estão associados entre si, e que contribuem de maneiras distintas e complementares na explicação da performance gerencial. O sistema de recompensas foi o construto que se destacou na explicação da relação entre avaliação de desempenho e performance gerencial. A relevância do estudo está na investigação simultânea de múltiplos sistemas de controle de um PMS, o que pode contribuir para entender a relação entre eles e seus efeitos no desempenho. Resultados: Os resultados da pesquisa indicam que a avaliação de desempenho tem efeito direto no feedback e no sistema de recompensas e indireto na performance dos gestores. O maior efeito indireto da avaliação de desempenho na performance gerencial via sistema de recompensas pode ser oriundo do desenho do PMS adotado pelas empresas pesquisadas, em que predominam bônus, compensações e sanções. Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribui para o corpo da literatura que examina os efeitos do PMS no desempenho individual em detrimento do desempenho organizacional. Contribui também para a lacuna de pesquisas relativas ao sistema de recompensas e desempenho individual, já que estudos anteriores apresentaram entendimentos distintos quanto aos seus efeitos.

Influência Do Desenho Dos Sistemas De Controle Gerencial No Desempenho De Tarefas Mediado Pela Aprendizagem Organizacional

“…Mahama e Cheng (2013) observaram que os gerentes que percebem seu sistema de custeio como mais habilitante apresentam altos níveis de desempenho da tarefa e essa relação ocorre por meio da intensidade com que o sistema de custeio é usado e do nível de empoderamento psicológico experimentado pelos gerentes. Santos et al (2019) constataram que diferentes tipos de controles utilizados num sistema de mensuração de desempenho estão associados entre si, e que contribuem de maneiras distintas e complementares na explicação do desempenho de gestores. E, que a sistemática de avaliação de desempenho influencia no desempenho dos gestores a partir de dois outros componentes do sistema de mensuração de desempenho: sistema de recompensas e feedback.…”

“…Pesquisas, como de Henri (2006), Widener (2007), Burney, Radtke e Widener (2017) e Wang e Dyball (2019), têm sido realizadas para compreender de que maneira os SCG influenciam no comportamento das pessoas e contribuem para o desempenho das organizações. Embora diversas pesquisas tenham observado uma relação positiva entre SCG e desempenho, a literatura (ex: Shields, Deng & Kato, 2000;Henri, 2006;Souza & Beuren, 2018;Santos, Beuren & Issifou, 2019) indica que essa relação é complexa e influenciada por fatores externos e internos, contextuais, motivacionais e psicológicos.…”

A management instrument for team performance evaluation

“…For a performance appraisal to work properly, it is necessary to have a system based on goals, rewards, and compensations consistent with a proposal to improve the company's operations and processes and forecast the organizational future, that is, there is a need to have an alignment strategic, tactical and operational so that everything works to provide better results for the company (Santos et al, 2019).…”

“…A new perspective that has been discussed within this theme, addresses that performance evaluation facilitates team integration and management, making it possible to analyze not only the individual but also the collective performance (Santos et al 2019). The objective behind team performance assessment is focused on generating research, providing feedback, training development, and long-term planning (Salas et al, 2017), as work teams need to work in complex and dynamic environments (Reis & Puente-Palacios, 2016).…”

Análise envoltória de dados para avaliação da eficiência financeira das cooperativas de eletrificação do sul do Brasil

“…Dentre as bases de informações para o sistema de avaliação de desempenho, tem-se a contabilidade como fornecedora de medidas quantitativas para compreensão do desempenho econômico-financeiro. Essas medidas são sistematizadas em um plano que atende os diferentes propósitos organizacionais (Santos, Beuren & Issifou, 2019). De acordo com Padoveze (2015), a análise das demonstrações contábeis possibilita a verificação da situação operacional, econômica, patrimonial e financeira das organizações.…”