En Iberoamérica se percibe un elevado índice de desconfianza en los contribuyentes y ciudadanía en general, alimentada por una serie de conflictos sociales y políticos, que afecta las políticas de desarrollo, así como el desempeño de una gestión tributaria eficiente, que se refleje en el logro de niveles óptimos de recaudación. La presente revisión apunta a desarrollar una revisión literaria para identificar los factores que limita a las entidades recaudadoras, mejorar los niveles de captación. Para ello, se ha revisado información publicada en 37 revistas indexadas en Scopus, Scielo, Redalyc, Science Direct y Google Scholar. Se ha determinado, que existe un alto nivel de evasión tributaria asociado con la escasa cultura tributaria, deficiente capacidad operativa institucional, presión fiscal, entre otros.