Éloge de la médiocrité...

Landry, Simone

doi:10.7202/031557ar

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“…Après le discours sur l'excellence qui a marqué la dernière décennie (Peters et Waterman, 1983) et qui continue d'alimenter de très nombreuses sessions de formation pour cadres, après les analyses critiques (Aubert et de Gaulejac, 1991) ou pamphlétaires (Landry, 1990b ;Pedneault, 1992) de ce concept d'excellence, les années 90 nous apportent le concept de qualité totale, qui à son tour fait fortune. Les programmes de qualité totale que l'on voit apparaître dans un grand nombre d'entreprises -souvent au bord de la faillite -sont en voie de gagner la fonction publique et plus particulièrement le réseau des affaires sociales.…”

Section: Département Des Communications Université Du Québec à Montréalunclassified

Les femmes et la qualité totale

Landry¹

2008

nps

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Résumé La récession économique a donné aux nouvelles formes d'organisation du travail, dont l'approche de la qualité totale, l'allure de remèdes magiques susceptibles de permettre la survie d'entreprises au bord de la faillite. Les syndicats se doivent d'analyser ces nouvelles approches et de se positionner par rapport à elles. Mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit là d'abord et avant tout de statégies de gestion, c'est-à-dire de stratégies patronales. Par ailleurs, les principes qui sous-tendent l'approche de la qualité totale rejoignent par plusieurs aspects des valeurs généralement associées à la culture des femmes. Certaines de ces valeurs sont ici décrites et les femmes sont invitées à la prudence face à cette nouvelle approche qui pourrait fort bien surcharger encore davantage la super-femme d'aujourd'hui.

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