Bulgular: Servis sorumlu hemşirelerinin %61,4'ü birlikte çalıştıkları hemşirelerle çatışma yaşamaktadır. Çatışma ortaya çıktığında, servis sorumlu hemşireleri sıklıkla işbirliği tarzını (4,17±0,37) kullanma eğilimindedir. Servis sorumlu hemşirelerinin duygusal zeka toplam puan ortalamaları 88,46±7,74 (min: 22, maks: 110) idi. Bulgular, toplam duygusal zeka puanları ile işbirliği tarzı arasında pozitif, anlamlı ve orta düzeyde bir ilişki olduğunu göstermiştir (r=0,432; p<0,01). Duygusal zeka, işbirliği tarzındaki toplam varyansın yaklaşık %23'ünü açıklamaktadır (∆R 2 =0,226).Sonuç: Çalışma sonuçları, servis sorumlu hemşirelerinin duygusal zeka yeteneklerinin, birlikte çalıştıkları hemşirelerle yaşadıkları çatışmaları etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olabileceğini gösterdi. Bu nedenle, sağlık kuruluşları, etkili çatışma yönetimini geliştirmek için çatışma yönetimi ve duygusal zeka üzerine eğitim programlarına odaklanmalıdır.