Emotionen in Organisationen

Abstract

Dass in der Arbeitswelt Emotionen eine wichtige Rolle spielen, wird kaum jemand, der in und mit Organisationen arbeitet, bestreiten. In diesem Beitrag soll aufgezeigt werden, dass Emotionen ein logisches Produkt der zentralen Logiken von Organisationen sind. Die organisationale Relevanz von Emotionen lässt sich auf zwei Ebenen verorten: Kontrolle der negativen, dysfunktionalen Gefühle und Nutzbarmachung der positiven, funktionalen Gefühle.