2019
DOI: 10.5433/2236-2207.2019v10n3p81
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Empatia com equipes multidisciplinares na fase de Ideação do processo de design Thinking

Abstract: Este artigo enfoca a empatia na fase de ideação do processo de design thinking. A revisão bibliográfica dos temas empatia, design thinking e equipes multidisciplinares embasam experimentos desenvolvidos para atender as demandas de um negócio social. Os resultados corroboram para a percepção de que a empatia pode ser conquistada com equipes multidisciplinares colaborativas para a construção de um escopo. Finalmente, a lacuna teórica é descrita e as oportunidades para pesquisas futuras são apresentadas.

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“…O processo colaborativo é essencial para lidar com questões complexas de forma eficaz. Com a premissa do Design Thinking, Ferro (2019) descreve a equipe colaborativa como a interação entre grupos com diferentes expertises e adiciona que a experimentação, o caráter lúdico e o pensamento integrativo são características fundamentais. Deste modo, a colaboração e a multidisciplinaridade é quista para a exploração das áreas do conhecimento para enriquecer um projeto.…”
Section: Introductionunclassified
“…O processo colaborativo é essencial para lidar com questões complexas de forma eficaz. Com a premissa do Design Thinking, Ferro (2019) descreve a equipe colaborativa como a interação entre grupos com diferentes expertises e adiciona que a experimentação, o caráter lúdico e o pensamento integrativo são características fundamentais. Deste modo, a colaboração e a multidisciplinaridade é quista para a exploração das áreas do conhecimento para enriquecer um projeto.…”
Section: Introductionunclassified
“…Exploratória, pois o campo do Design Thinking é muito novo, com poucas teorias solidamente estabelecidas, particularmente na área de saúde e saneamento. Descritiva, pois pretende apresentar a parte prática das dinâmicas e relacioná-las com o desenvolvimento de soluções(Ferro;Heemann, 2019). Quanto aos meios, a pesquisa foi bibliográfica e de campo.…”
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