Enterprise risk management in the bus market of the city of São Paulo

Abstract

Purpose The purpose of this paper is to analyze the identification, evaluation and treatment of risks, as well as the appetite and corporate maturity in relation to enterprise risk management in the urban bus market of the city of São Paulo, Brazil. Design/methodology/approach A qualitative case study was formulated in two stages: the first one includes an interview with a bus market specialist and the second stage comprehends eight interviews with executives from bus chassis and coachwork manufacturers and bus fleet operators of this market. Findings The results show that larger companies tend to manage their risks in a more structured way when compared with smaller ones, although there are some exceptions. The most critical risks evaluated concerns to the political type followed by the economic/financial, strategic, environmental, social, operational, technological, image and ethical types; and the risk appetites are generally consistent with the risks criticality level. Practical implications This case study of an important sector in the economy can be emblematic for the adoption of good practices of risk management by managers. Originality/value Risk appetites are generally consistent with criticality and the main forms of treatment are to reduce, share and follow, linked to participation in representative associations.

Enterprise Risk Management: A Literature Review and Agenda for Future Research

“…The last strand of research focuses on other aspects of ERM in addition to the above-mentioned themes. There are also studies which analyze risk management strategies in other domains, like agriculture (Correa et al 2018), supply chain (Moshesh et al 2018;Wu and Olson 2010a), the bus market (Neto et al 2018), the audit process (Bailey et al 2018), production planning (Wu and Olson 2009), pharmaceutical industry (Rogachev 2008), and transportation (Curtis et al 2012;Hallowell et al 2013), the overall line of conclusion going towards formalizing ERM processes. Some studies investigate ERM maturity in different domains (Zhao et al 2013;Zhao et al 2014a;Oliva 2016;Farrell and Gallagher 2019) or ERM strategies (Subramaniam et al 2015).…”

Impact of critical success factors and risk management on organizational results

“…Technological innovations and regulatory measures were introduced systematically in organizations (Teberga et al, 2018). The establishment of risk management processes helped to redefine weaknesses and opportunities arising from technological innovations (Neto et al, 2018).…”

Identificação e aná¡lise dos riscos corporativos envolvidos nas relações com os agentes externos do processo de inovação de produto: o caso da Volkswagen do Brasil

“…A principal diferença entre a abordagem de Oliva (2016) e as demais abordagens sobre os agentes que interagem com uma organização está na possibilidade de estes agentes terem ou não objetivos comuns com os da organização, ou seja, não se trata, necessariamente, de agentes externos que possuem relação com a organização, mas sim de agentes externos que a influenciam. Esta influência pode ser resultado de uma ligação direta ou indireta estabelecida formalmente ou não e que pode gerar impactos negativos (Bromiley et al, 2015;COSO, 2016;Deloitte, 2016;Federico Neto et al, 2018;Oliva, 2016;Viscelli et al, 2016) e custos (Berghuis & den Butter, 2017;Bueno, 2004;Coase, 1937Coase, , 1960Kanwal & Rajput, 2016;Lubell et al, 2017;Williamson, 1975…”

“…Este achado reforça a importância da proposta de Oliva (2016), que identificou que as relações com agentes externos do ambiente de valor das companhias envolvem riscos que podem afetar os objetivos organizacionais, mesmo que a intenção da relação seja a geração de valor entre as partes. Assim, contata-se que riscos vinculados à operação interna podem ser melhor gerenciados, principalmente em relação à efetividade do tratamento ao risco, a partir do enfoque da identificação e análise de riscos que considere a relação com os agentes externos da companhia (Federico Neto et al, 2018;Oliva, 2016).…”

“…O caráter integrador da abordagem de gerenciamento de riscos proposto por Oliva (2016) envolve as relações organizacionais com agentes externos para a compreensão dos riscos que incidem sobre as organizações. Ao se baseadar nesta proposta, os resultados desta pesquisa, de forma geral, reforçam a literatura em inovação aberta (Chesbrough, 2003) e avançam na literatura, no que cabe a um estudo de caso, sobre gerenciamento de riscos corporativos envolvendo relações com agentes externos (Deloitte, 2016;Federico Neto et al, 2018;Gomes et al, 2016;Oliva, 2016) aplicado ao PITP de companhias (R. G. Cooper, 2014), em especial na compreensão dos fenômenos da identificação e análise dos riscos corporativos (COSO, 2012(COSO, , 2017ISO, 2018). A necessidade de estudos futuros para a validação e concretização deste avanço na literatura será discutida mais abaixo.…”