Escenarios colaborativos de enseñanza-aprendizaje mediados por tecnología para propiciar interacciones comunicativas en la educación superior

Abstract

La comunicación mediada por tecnología a través de texto, voz o contenido audiovisual sustentó el sistema educativo durante la pandemia de COVID-19 lo que permitió la colaboración de estudiantes y profesores en los escenarios digitales de aprendizaje. En este artículo se presentan resultados del proyecto de investigación cuya pregunta problematizadora fue: ¿cómo se propiciaron las interacciones comunicativas y el aprendizaje colaborativo en la plataforma UVirtual Académica de la Universidad de Medellín, cuando se adoptó el modelo de educación presencial mediada por tecnología? En el desarrollo de la investigación se siguió el paradigma cualitativo con enfoque hermenéutico. Así mismo, las técnicas e instrumentos para la recolección de información fueron la revisión documental, el análisis de contenido de entornos virtuales y la entrevista semiestructurada a profesores de la Universidad. Los resultados se analizaron considerando las dimensiones social, afectiva y cognitiva, lo cual facilitó reconocer cómo la comunicación y la realimentación guían los procesos de enseñanza y aprendizaje. Adicionalmente, se identificaron las estrategias didácticas de aprendizaje colaborativo que propician las interacciones comunicativas entre los estudiantes y profesores, encontrando mayor efectividad cuando se combinan estas tres estrategias: el proyecto de aula, la tutoría y las actividades de coevaluación. De esta forma, se concluyó que el aprendizaje colaborativo fortalece los procesos comunicativos en los escenarios digitales de aprendizaje y favorece la conformación de comunidades virtuales y redes para el soporte académico y emocional entre los miembros de la comunidad educativa.

Modelo de trabajo colaborativo online desde la perspectiva socioemocional

“…La comunicación (integral) se corresponde con la principal herramienta que tienen los equipos para llegar a los objetivos académicos. Engloba no solo la transmisión de contenidos o el intercambio de información, sino también la creación de vínculos cognitivos y sociales (Mesa Rave et al, 2023). En el presente trabajo, este factor (y por ende en el Modelo) recoge información acerca de: expresarse adecuadamente; defender las propias ideas de forma asertiva, y desplegar una escucha empática del resto de compañeros del equipo.…”

“…Montalvo y Ávila (2023, p. 124) lo definen como la "cooperación con los demás, contribuyendo a mantener unas relaciones adecuadas para el trabajo en equipo online". De esta manera, los equipos colaborativos necesitan incorporar confianza y cohesión en sus procesos para alcanzar las metas previstas, así como también el cuidado de las relaciones (Montalvo y Ávila, 2023), donde el grupo comparte que el éxito de cada individualidad es bueno para el colectivo (Mesa Rave et al, 2023). El estudio de personas concretas es un clásico en la disciplina del liderazgo, no obstante, el fenómeno del liderazgo se estudia desde la psicología social, y, por lo tanto, también existe una tendencia creciente en abordar el asunto del liderazgo compartido, cuando se explora el intercambio dinámico del rol del líder dentro de un equipo (Baird y Benson, 2022).…”

COVID-19 y docentes de educación superior: Respuesta pedagógica y psicoafectiva

“…Los resultados contribuyen a robustecer la literatura científica sobre la necesidad de brindar herramientas a los docentes para que sean capaces de dar seguimiento a sus estudiantes en contextos de aprendizaje remoto de emergencia (Niño et al, 2022), así como el integrar el conocimiento y uso de las TICs desde la formación básica del profesorado (Gutiérrez-Martín et al, 2022;Mateus et al, 2022;Mesa-Rave et al, 2023;Sáiz-Manzanares et al, 2022). En este sentido, Gutiérrez-Martín et al, (2022), proponen que los docentes requieren tanto una formación como ciudadanos digitales, con capacidad para el uso crítico de las TICs, como una formación específica para su uso como profesional de la educación, en entornos sincrónicos y asincrónicos.…”

“…Los docentes dieron seguimiento al proceso educativo de sus alumnos principalmente mediante el uso de plataformas digitales, herramientas de mensajería telefónica y correo electrónico, así como foros y plataformas educativas (Jelińska y Paradowski, 2021;Mesa-Rave et al, 2023).…”

Interacciones comunicativas y colaboración mediada por entornos virtuales de aprendizaje universitarios

“…Para Mesa-Rave, et al (2023) las interacciones comunicativas en los escenarios digitales posibilitan la transmisión de contenidos, el intercambio de información y la creación de vínculos sociales y cognitivos, los cuales son necesarios en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Igualmente, Ogannisyan et al (2020) consideran que las interacciones comunicativas, más que la transferencia de información, implican un «proceso social de creación, preservación, mantenimiento y transformación de realidades sociales» (p. 277).…”