У статті відображено особливості та ключові напрями формулювання стратегічних напрямів формування і розвитку організаційно-економічного механізму управління підприємствами сфери послуг. Запропонований механізм було розкрито шляхом розроблення та описування 15 стратегічних напрямів формування та розвитку ринку послуг. Було виявлено, що інформаційні технології виконують велику допоміжну функцію у формуванні та розвитку сучасної індустрії послуг, оскільки результати надання деяких видів послуг є інформацією, прискорення інтеграції інформаційних ресурсів управління взаємовідносинами постачальників зі споживачами послуг є життєво важливим аспектом розвитку сектора. Було доведено, що інформаційна підтримка постачальників послуг покращує знання та технічний зміст обслуговуючих підприємств, зміцнює їхню конкурентоспроможність.