Abrégé
Les individus et les familles qui font face à l'expérience du cancer ont des besoins d'apprentissage à la fois nombreux et variés. L'enseignement relatif au cancer constitue un aspect important de leurs soins. Pourtant, au cours des trois dernières décennies, il est régulièrement question, dans la littérature, de l'insatisfaction d'un grand nombre de patients et de proches vis-à-vis de l'enseignement qui leur est fourni dans ce domaine. Cet article examine les écrits relatifs à un aspect de la satisfaction vis-à-vis March, 1980;Jones et al., 1999;Tattersall, Butow, Griffin et Dunn, 1994;Turner, Maher, Young, Young et Hudson, 1996). Tout au long de l'expérience du cancer, les besoins d'informations et de compétences nouvelles sont considérables. Les patients et leurs proches doivent s'adapter aux diverses phases de l'expérience, à l'omniprésence de la maladie et aux besoins continuels du malade, lesquels sont susceptibles d'évoluer rapidement.Il existe un imposant corpus de recherche axé sur la satisfaction des patients vis-à-vis des soins aux personnes atteintes du cancer en général. Cependant, on a accordé moins d'attention à leur satisfaction vis-à-vis de l'enseignement aux patients. Pourtant, Sitzia et Wood (1998a) ont identifié l'enseignement aux patients comme l'une des quatre composantes de la satisfaction des patients atteints de cancer traités en clinique externe. Bien que l'on reconnaisse l'importance des échanges d'information au sein du processus éducationnel, la satisfaction des patients vis-à-vis de l'information qu'ils reçoivent reste grandement inexplorée.L'insatisfaction des patients vis-à-vis de la diffusion de l'information remonte aux années 1970 (Risser, 1975). Les données accumulées depuis cette époque indiquent que les patients atteints du cancer, quel que soit le type de cancer ou quelle que soit la phase de la maladie, sont souvent insatisfaits de l'information qui leur est communiquée (Northouse, Schafer, Tipton et Metivier, 1999;Sitzia et Wood, 1998a, 1998b. L'insatisfaction générale rehausse l'importance de comprendre les facteurs qui influent sur la satisfaction des patients vis-à-vis de la communication de l'information (Cassileth et al., 1980;Derdiarian, 1989; Fitch, Johnson, Gray et Franssen, 1999).Le but de cet article est d'examiner les recherches liées à la satisfaction des patients et de leurs proches vis-à-vis de l'information relative au cancer qui leur est communiquée. Nous présenterons une synthèse et une analyse des écrits de recherche disponibles dans ce domaine. En conclusion, nous soulignerons les lacunes à l'intérieur des études réalisées à ce jour et présenterons des suggestions pour la pratique clinique et pour de futurs projets de recherche.
Les facteurs qui influent sur la satisfaction des patients et de leurs proches vis-à-vis de l'information relative au cancerNous avons utilisé les bases de données MEDLINE et CINAHL dans le cadre de cette étude documentaire en raison de leur étendue et de leur capacité à cibler la recherche sur la satisfaction des patient...