“…Existe un consenso general que dice que la inteligencia emocional es la habilidad de los individuos de lidiar con las emociones (Salovey y Mayer, 1990;Law, Wong y Song, 2004;Mayer, Caruso y Salovey, 2000;Wong, Law y Wong, 2004a;Wong, Wong y Law, 2007) y que es tan o más importante que el coeficiente intelectual en la vida de negocios y en la carrera profesional (Erkus, 2008;Goleman, 1995 Mayer, 1990;Law, Wong and Song, 2004;Mayer, Caruso and Salovey, 2000;Wong, Law and Wong, 2004ª;Wong and Law, 2007), which is as important or more important than the intellectual coefficient in a world of business and in a professional carrer (Erkus, 2008;Goleman, 1995 Wong and Law, 2002, was used, having a total sample of 218 participants. This instrument has been proved and validated, and as a result, it has been concluded that it can be used in management, leadership and organizational behaviour areas (Aslan and Erkus, 2008) (Salovey et Mayer, 1990 ;Law, Wong et Song, 2004 ;Mayer, Caruso et Salovey, 2000 ;Wong, Law et Wong, 2004;Wong, Wong et Law, 2007) ce qui est aussi voire plus important que le coefficient intellectuel dans le domaine des affaires et dans la carrière professionnelle (Erkus, 2008 ;Goleman, 1995 (Aslan et Erkus, 2008 dice que cuatro de cada cinco compañías están tratando de incrementar la inteligencia emocional de sus empleados como un medio de incrementar ventas, mejorar el servicio al cliente (Cavelzani et al, 2003) y asegurar que sus ejecutivos tengan un buen desempeño a nivel internacional.…”