Exclusão Digital em processos de Transformação Digital: uma Revisão Sistemática de Literatura

Abstract

O presente artigo tem como objetivo identificar os estudos que têm sido desenvolvidos sobre exclusão digital (ED) em processos de transformação digital (TD), entendendo que a tecnologia impacta a forma como as sociedades e seus processos são desenvolvidos. Para isso, realizou-se uma Revisão Sistemática de Literatura por meio da análise de 21 artigos, os quais foram avaliados quanto à temática de estudo e à referência à exclusão digital. Identificou-se uma alta taxa de utilização de surveys e análise de dados secundários para a avaliação da exclusão digital, e grandes áreas de concentração de temas como campo versus cidade, conflito entre gerações e a questão de infraestrutura. Porém, de forma geral, ainda é baixa a preocupação com a Exclusão Digital em processos de Transformação Digital. Tendo isso em vista, a partir das observações feitas na Revisão Sistemática de Literatura, propõe-se uma agenda de pesquisa para contribuir com o campo de estudos em Exclusão Digital.

A aplicabilidade das tecnologias digitais em contexto de vulnerabilidade social na Educação Básica: uma revisão sistemática da literatura

“…Corroborando com a referida pesquisa, o trabalho em questão tornou-se divergente, pois não utiliza os jogos apenas como temáticas de tecnologias digitais. Moura et al (2020), em sua pesquisa, apresentaram como objetivo identificar os estudos que têm sido desenvolvidos sobre exclusão digital em processos de transformação digital, percebendo que a tecnologia impacta a forma como a sociedade e seus processos são desenvolvidos. Nesse sentido, a presente pesquisa relaciona-se com o trabalho em questão ao que se refere a aplicabilidade da tecnologia digitais e diferencia ao que concerne à base de dados e os anos em que foram pesquisadas as literaturas.…”

Transformação Digital No Serviço Público Brasileiro: Uma Revisão Sistemática De Literatura

“…O cidadão deve ser integrado ao processo de transformação digital, seja ampliando o acesso a equipamentos eletrônicos que possibilitem a solicitação e recebimento de serviços públicos, seja implementando políticas públicas exclusivas para alfabetização digital que garantam que o processo seja inclusivo e não exclusivo. Neste quesito, chama-se a atenção para a pouca literatura sobre inovação e serviços públicos digitais aplicados no estudo das instituições públicas de ensino das três esferas de governo (OLIVEIRA et al, 2015) e a, ainda, baixa a preocupação com a Exclusão Digital em processos de Transformação Digital dentro a literatura recente (MOURA et al, 2020).…”

“…Entretanto, ainda há dificuldades na compreensão sobre os principais desafios e potenciais da transformação digital no setor público brasileiro. A literatura nacional tem se concentrado em pesquisar o tema, abordando sobre: a evolução e o resgate histórico das experiências implementadas pelos governos das três esferas (OLIVEIRA et al, 2015;ALBUQUERQUE;SOUSA, 2017;MESQUITA, 2019); as normativas e legislações a respeito do tema, tais como a estratégia de Governança Digital (VARELLA et al, 2017); além das perspectivas e desafios para implementação da transformação digital do serviço público brasileiro (MOURA et al, 2020;REIS;CARVALHO, 2020;CRISTOVAM, et al, 2020;WEISS, 2019;BROGNOLI;FERENHOF, 2020).…”

Transformação digital em pequenos negócios no contexto da pandemia da Covid-19: uma revisão da literatura

“…As tecnologias permitem a comunicação entre pessoas nos diversos locais do mundo e a digitalização de rotinas comerciais. A utilização destes recursos através da internet foi fundamental para garantir as perspectivas econômicas (DE MOURA, et al, 2020). A transformação digital consiste basicamente na adoção de ferramentas que automatizam rotinas, promovendo desta forma, uma mudança cultural na forma como as empresas prestam seus serviços (SALLES, 2020).…”