Explorando Aspectos Indígenas da Gestão Numa Organização Financeira: Jeitinho e Sociedade Relacional

Abstract

ResumoHá um crescente interesse de pesquisadores em compreender conceitos localmente relevantes, e não importados de outras culturas, chamado de abordagem indígena de gestão (indigenous management). Seguindo essa linha de pensamento, este artigo realizou uma análise da literatura socioantropológica e de estudos organizacionais sobre a cultura brasileira, que resultou em uma síntese de cinco traços característicos da nossa sociedade: Hierarquia, Ambiguidade, Malandragem, Jeitinho e Sociedade Relacional. Com foco em dois traços: Jeitinho e Sociedade Relacional, o artigo buscou identificar e analisar a incidência de ambos na gestão de uma organização financeira. Um questionário, com escalas do tipo Likert, foi desenvolvido e aplicado em uma amostra de 303 funcionários. Os resultados evidenciaram o Jeitinho descrito por uma estrutura de três dimensões: contorno de regras, flexibilização e estratégia informal de resolução de problemas. A Sociedade Relacional, por sua vez, foi composta por quatro dimensões: pessoalidade, relações afetivo-familiares, predominância da confiança sobre as relações impessoais e predominância do relacionamento pessoal sobre o profissional. Independentemente de variáveis sociodemográficas, o Jeitinho foi identificado como uma prática social comum, e a Sociedade Relacional como um ambiente que favorece a utilização do Jeitinho.

Resisting by re-existing in the workplace: A decolonial perspective through the Brazilian adage “For the English to See”

“…The Brazilian "For the English to See" highlights the importance of considering local knowledge and reality from the borders to support future field work in MOS (Alcadipani and Crubelatte, 2007;Fernandes and Hanashiro, 2015;Motta and Alcadipani, 1999;Segnini and Alcadipani, 2014;Siltaoja et al, 2019). Moreover, it is central to know a society and its organizations in a simultaneous and interactive manner through its relationships of domination, resistance and acquiescence (Jack et al, 2011;Prasad, 2003;Prasad and Prasad, 2000;Segnini and Alcadipani, 2014).…”

Relação Entre Cultura E Segurança Da Informação: Como Evitar Falhas Decorrentes Do “Jeitinho Brasileiro”?

“…A cultura brasileira tem sido pesquisada principalmente na área de estudos organizacionais, destacando algumas das características presentes nas organizações brasileiras, como a hierarquização, o personalismo e o formalismo (CHU; WOOD JR., 2008). Além destes, o "jeitinho brasileiro" é considerado um traço específico da cultura brasileira, caracterizado como uma recurso para a resolução de problemas causados pela inadequação das regras formais à prática social (FERNANDES; HANASHIRO, 2015). De qualquer maneira, no momento em que um indivíduo recorre ao "jeitinho" para alcançar algum objetivo, deixando de cumprir normativas, ele vai contra o que a organização determina oficialmente.…”

Jeitinho Brasileiro

“…Palabras clave: jeitinho brasileño, historias, elección forzada, evaluación ipsativa O interesse relacionado aos antecedentes e consequentes dos comportamentos conexos ao Jeitinho Brasileiro indica que aspectos empíricos podem levar à conjunção de uma possível teorização. Analisado por diferentes vieses, em âmbito histórico-sociológico (Almeida, 2007;Moraes et al, 2016), político (Leichsenring, 2014), gerencial e organizacional (Amado & Brasil, 1991;Fernandes & Hanashiro, 2015;Flach, 2012;Freire et al, 2018;Lima et al, 2016;Pereira, 2015;Souza et al, 2014), jurídico (Zimmermann, 2009), o Jeitinho encontra na psicologia uma explicação alinhada a constructos de ordem cognitiva e disposicional Ferreira et al, 2012;Miura et al, 2019;Pilati et al, 2011).…”

“…Nesse contexto, pesquisas vêm testando diferentes instrumentações para o mapeamento de atitudes, crenças e prospecções frente aos comportamentos do Jeitinho (Ferreira et al, 2012;Barlach, 2013;Fernandes & Hanashiro, 2015;Miura et al, 2019). Esses estudos direcionam o constructo para um conjunto ou associação de comportamentos multifacetados (favores, simpatia, compensação, improviso, quebra de normas, malandragem), com características idiossincráticas de inteligência interpessoal, criatividade e adaptabilidade, utilizadas no controle de situações e na resolução de problemas, baseando-se estritamente em objetivos pessoais dentro do contexto social.…”

“…Esses estudos direcionam o constructo para um conjunto ou associação de comportamentos multifacetados (favores, simpatia, compensação, improviso, quebra de normas, malandragem), com características idiossincráticas de inteligência interpessoal, criatividade e adaptabilidade, utilizadas no controle de situações e na resolução de problemas, baseando-se estritamente em objetivos pessoais dentro do contexto social. (Ferreira et al, 2012), na identificação das estratégias comuns atribuídas ao Jeitinho (Fernandes & Hanashiro, 2015), ou no endosso a características individuais que potencialmente predizem comportamentos associados a esse constructo (Miura et al, 2019), propõe-se uma medida que analise o Jeitinho a partir do próprio comportamento do respondente, preenchendo uma lacuna sobre a avaliação autodescritiva deste tipo de comportamento. Considera-se aqui uma explicação teoricamente fundamentada e compreendida sob a evidenciação empírica e do rigor metodológico -ainda que uma explicação pautada na instrumentação possa ser considerada limitada.…”