Financial Risk and the Need for Superior Knowledge Management

Marshall, Chris; Prusak, Larry; Shpilberg, David

doi:10.2307/41165844

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“…The business provides the infrastructural support that facilitates the actions of creative individuals or provides the context for such individuals to create knowledge. It is argued that knowledge will be facilitated by the development of a culture based on appropriate incentives and management leadership (Marshall et al 1996). Management has been observed to support creative cultures and climates by instilling appropriate values through the establishment of systems that support a diversity of beliefs, free exchange of information, open questioning (Nonaka 1988); collaborative interaction (Kimberly & Evanisko 1981); and in personally encouraging, assessing, developing, and supporting ideas, wherever in the business they originate (Mullin & Sutherland 1998).…”

Section: Knowledge Creationmentioning

confidence: 99%

Innovation in Services: The Need for Knowledge Management

Storey¹,

Kelly²

2002

Australasian Marketing Journal

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This paper reports the findings of a research investigation into the effect of knowledge management (KM) on the performance of programme-level services innovation. It explores the factors which influence the way in which the “task knowledge” required to complete the new service development (NSD) process is created, transferred and stored. Based on results of a large survey of UK-based service companies, a number of underlying dimensions of KM activities are identified. Knowledge creation consists of a learning culture, an entrepreneurial climate, organisational creativity and a shared vision. Knowledge transfer is characterised by collaborative working, rich communication, empowerment and shared knowledge. Knowledge storage comprises knowledge systems, decision systems and documentation. A strong relationship between KM and the success and innovativeness of a NSD programme is demonstrated.

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Section: Knowledge Creationmentioning

confidence: 99%

Innovation in Services: The Need for Knowledge Management

Storey¹,

Kelly²

2002

Australasian Marketing Journal

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“…(2001, p. 24) Despite the growing importance of knowledge and knowledge processes, it has been recognized that organizations do not manage either very well (Marshall, Prusak, and Shpilberg, 1996;Davenport, Jarvenpaa, and Beers, 1996;Fahey and Prusak, 1998). The attempt to focus on and better manage knowledge and knowledge processes has led to the evolution of the concept and practice of knowledge management (KM).…”

Section: Taxonomies Of Knowledgementioning

confidence: 99%

“…Knowledge-based organizations manage dependencies through various coordination approaches. The approaches include linking reward structures and job responsibilities to knowledge sharing and building interpersonal networks for learning and collaboration (Korn/Ferry 2000;Marshall, et al, 1996).…”

Section: Managerial Influencesmentioning

confidence: 99%

Identifying Barriers to Knowledge Management in the US Military

Bartczak¹

2002

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“…Há vários autores que buscam destacar a diferença existente entre dados, informação e conhecimento (MARSHALL et al, 1996;DUTTA, 1997;MARSHALL, 1997;DAVENPORT & PRUSAK, 1998 Culturas nacionais e culturas corporativas influenciam a predominância de um dos formatos. Por exemplo, COHEN (1998a) afirma que estilos culturais e gerenciais de cada país influenciam a ênfase maior em um dos formatos.…”

Section: Diferenciação Do Conhecimento Em Relação a Dados E Informaçõesunclassified

Proposição de um modelo para caracterização das conversões do conhecimento no processo de desenvolvimento de produtos

Silva¹

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Ao Prof. Henrique Rozenfeld, por sua dedicação e paciência na orientação deste trabalho, e pela confiança e amizade demonstrada desde o início do doutorado.Ao grupo de Engenharia Integrada do NUMA, pelo apoio durante toda a realização deste trabalho e pelo enriquecedor ambiente de pesquisa.Em especial ficam as boas recordações da convivência com a "antiga geração", Cristiano, Xup, Vander e Lucas, e com a "nova geração", Elaine, Savi eSanderson, e com o velho colega e agora professor, Daniel Amaral.Também um grande abraço à equipe de suporte do NUMA, e em particular a Cristiane, Francis e Fernandinho, pela atenciosa colaboração e preocupação.À Universidade de São Paulo, Escola de Engenharia de São Carlos, pela oportunidade de cursar o doutorado nesta nobre e respeitada instituição.À empresa do estudo de caso, e em particular às pessoas entrevistadas, pela oportunidade concedida em receber este pesquisador e compartilhar suas informações, o que contribuiu muito para a realização deste trabalho.Aos professores e aos "meus" alunos da Universidade Federal de São Carlos, pela paciência que tiveram devido as minhas longas ausências durante os anos de afastamento para cursar o doutorado; e em especial, minha gratidão pela amizade e pela colaboração dos professores Toledo e Dário, com as discussões e trabalhos conjuntos que fortaleceram esta pesquisa.Uma menção deve ser feita a algumas pessoas que colaboraram para a finalização desta tese: à Elenise e Teresinha, da Biblioteca da EESC, pelas atentas revisões no resumo e nas referências bibliográficas, e à Ana Paula e Ana Cláudia, pela rigorosa revisão do português de toda a tese. Meu muito obrigado. E a minha família, e em especial a meus pais, por toda a dedicação aos filhos e a sua educação, e pela compreensão pelo pouco tempo disponível durante alguns períodos desta jornada. Sugestões de trabalhos futuros ........................................................... 188 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................... 191 ANEXOS ............................................................................... 217 1. Aplicações piloto realizadas ...............................................................

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Financial Risk and the Need for Superior Knowledge Management

Cited by 128 publications

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Innovation in Services: The Need for Knowledge Management

Innovation in Services: The Need for Knowledge Management

Identifying Barriers to Knowledge Management in the US Military

Proposição de um modelo para caracterização das conversões do conhecimento no processo de desenvolvimento de produtos

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