Flexibilidade de manufatura em uma indústria química: um estudo empírico para prevenção de problemas

Abstract

A manufatura se constitui de um natural espaço gerador de riscos, sujeito à ocorrência de problemas de diversas naturezas, tais como falha humana, indisponibilidade de equipamentos, problemas com fornecedores entre outros. O inesperado, ou pelo menos o não planejado, ocorre e, de alguma forma, deve ser gerenciado. Os problemas que os gestores buscam solucionar hoje foram, em algum momento, riscos que não foram prevenidos no passado, ou seja, riscos que foram ignorados. Dessa forma, medidas preventivas para não permitir que os riscos se tornem problemas são fatores condicionantes para a perpetuação de uma organização. Como solução, ou pelo menos minimização dos efeitos indesejados oriundos desses problemas, diversos pesquisadores recomendam a adoção da Flexibilidade de Manufatura. Entretanto, sua característica multidimensional e as particularidades de cada empresa, dificultam o correto estabelecimento do grau de flexibilidade com base nas variáveis existentes, ou seja, em quais tipos de flexibilidade uma organização deve investir para minimizar seus riscos. Diante de tal situação, realizou-se uma pesquisa empírica em uma indústria química, baseado em levantamento da percepção dos funcionários de nível gerencial do departamento de produção, onde foram analisados os principais problemas que afetam seu ambiente operacional e os tipos de flexibilidades mais requeridos por essa empresa para a solução de seus problemas. Como achado da pesquisa, observa-se que, apesar da vasta tipologia de flexibilidades de manufatura, apenas quatro tipos são seguramente demandados pela empresa estudada: mão-de-obra, mix, produção e volume. Tal achado permite à organização pesquisada priorizar seus investimentos em flexibilidade, de forma a minimizar/solucionar seus problemas produtivos.