Flexibilidade no desenvolvimento de software: a percepção de gerentes de projeto de Aracaju/SE

Abstract

Resumo: Os gerentes de projetos de desenvolvimento de software precisam cada vez mais lidar com fatores como a competição, demanda por qualidade, menores ciclos de vida de produtos e mudanças tecnológicas constantes no mercado. Com o propósito de contribuir para tal discussão, esta pesquisa investiga como as características de flexibilidade são percebidas por gerentes de projetos no desenvolvimento de software através da caracterização dos modelos de processos de desenvolvimento de software adotados no contexto estudado, assim como no destaque de elementos de flexibilidade nestes processos. A metodologia teve caráter exploratório, descritivo e qualitativo e adotou-se a estratégia de pesquisa estudo de casos múltiplos, na qual os casos foram caracterizados pelos processos de desenvolvimento de software e, como fonte de evidências, escolheram-se os gestores de projetos de software que atuam em empresas de Aracaju há mais de cinco anos na função, por considerar que estes profissionais possuem uma visão mais abrangente do processo de desenvolvimento de tais sistemas. Como resultados obtidos, os gerentes de projetos, apesar de focarem nos aspectos técnicos do processo de desenvolvimento de software, associam o nível de sucesso do projeto a outros fatores, tais como a flexibilidade com relação ao cliente, nos grupos de trabalho e no processo de desenvolvimento. Abstract: Managers of software development projects increasingly need to deal with factors such as competition, demand for quality, lower product life cycles and constant technological changes in the market. Aiming to contribute to this discussion, this research investigates how the characteristics of flexibility are perceived by project managers in software development through the description of process models for software development adopted in the context studied, as well as highlighting elements flexibility in these processes. The methodology was exploratory, descriptive as well as qualitative, and adopted the strategy of researching a multiple case study in which the cases were characterized by the processes of software development. As a source of evidence, were chosen managers of software projects on companies that operate in Aracaju more than five years in the role, considering that these professionals possess a thorough overview of the development process of such systems. As results, project managers, while focusing on the technical aspects of the software development process, associate the level of success of the project to factors, such as flexibility with respect to customer in working groups and in the process development. Palavras