Generalizing email messages digests

Abstract

An email digest is a message that results from the combination of other messages. Mailing list management systems implement digests to let subscribers reduce their email messages frequency. In this paper we address the issue of generalizing this digest technique for any message (i.e. not only issued from mailing lists). By generalizing we mean creating new message combinations while 1) keeping an email centric approach, and 2) generating a compact visualization to assist a user task. We implemented a preliminary prototype as a webmail and we will describe a series of digests providing users multiple visualizations in the context of a meeting planning by email.

Visualisation de digests d'emails en entreprise

“…Un digest d'email est la représentation graphique compacte d'un ensemble d'emails en un seul email [26]. Le design de ces digests doitêtre pertinent par rapport aux données où a la tâcheà réaliser, afin de permettreà l'utilisateur de prendre une décision et de la communiquer.…”

“…Certains clients mails comme Mozilla Thunderbird permettent aussi la compilation de plusieurs mails en un seul, cette fois côté client, mais le rendu est simpliste (figure 1,à droite). Nous avons déjà proposé d'étendre cette techniqueà tout type d'emails [26], et d'utiliser des techniques de visualisation existantes afin de produire un nouvel email de synthèse. A notre connaissance, il n'existe pas de système exploitant cette technique généralisée de digest d'emails.…”

“…In this article we focus on emails digests visualization, namely the graphical representation of a compact set of emails in a single email [26]. The objective of this technique is to synthesize a set of data contained in emails to assist the user in decision-making and results sharing.…”