Gerenciamento do capital humano em bibliotecas ou centros de informação: desafio imposto pela sociedade do conhecimento

Oliveira, Aline Mara de; Filho, Antonio Costa Gomes; Honesko, Astrid; Pereira, Eduardo

doi:10.1590/s0103-37862000000200001

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“…O gerenciamento dos recursos, e principalmente do capital humano em bibliotecas ou centros de informação de sucesso, exige por parte dos responsáveis em cargos de direção, postura de líder -o líder sábio -é esse o perfil profissional do terceiro milênio, um líder com valores éticos, que seja respeitado e que saiba respeitar a equipe, liderando mais pelo exemplo de que pela ameaça de punição (OLIVEIRA, 2000).…”

Section: Introductionunclassified

Nível De Satisfação Dos Usuários Do Setor De Ciências Agrárias E De Tecnologia Em Relação À Biblioteca Do Campus De Uvaranas Da Universidade Estadual De Ponta Grossa

Junior¹,

Bertholino²

2013

PublicatioHuma.

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RESUMOEste trabalho identificou o nível de satisfação de 10% dos usuários reais, da área de Ciências Agrárias e de Tecnologias da Universidade Estadual de Ponta Grossa, com o objetivo de levantar a percepção dos mesmos em relação à qualidade percebida nos serviços oferecidos pela Biblioteca do Campus de Uvaranas. Foram avaliadas as variáveis: espaço físico, atendimento, acervo e servidores sob a visão das categorias: alunos de graduação, professores e servidores, representados por 90 sujeitos. O instrumento utilizado na metodologia foi a entrevista com seleção dos sujeitos aleatória. A partir disso, pode-se identificar algumas oportunidades para a Biblioteca qualificar seus serviços e satisfazer as necessidades de seus usuários, e as conclusões desta análise poderão orientar possíveis ações futuras.Palavras-chave: Usuários. Nível de satisfação. Biblioteca Universitária. ABSTRACTThis study identified the level of satisfaction of 10% of actual users of the Agricultural Science and Technology sector at the Ponta Grossa State University in order to know about their perception in relation to the quality of the services offered by the library of the Uvaranas Campus. The variables: physical space, service, collections and staff were analyzed by undergraduate students, teachers and workers represented by 90 subjects. The selection of the subjects interviewed followed a random procedure. The study identified the aspects that need improvement so that the library has more quality and its services meet the needs of their users. The conclusions of this analysis can be used as guidelines for future actions.

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Nível De Satisfação Dos Usuários Do Setor De Ciências Agrárias E De Tecnologia Em Relação À Biblioteca Do Campus De Uvaranas Da Universidade Estadual De Ponta Grossa

Junior¹,

Bertholino²

2013

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Gestão de recursos humanos em bibliotecas universitárias: reflexões

Silveira¹

2009

Ci. Inf.

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Apresenta os resultados de uma revisão de literatura feita sobre gestão de recursos humanos em bibliotecas universitárias com o objetivo de conhecer a situação atual apresentada por alguns estudiosos da área, assim como contribuir para melhoria da performance dos administradores de unidades de informação atuantes no contexto acadêmico. A realidade estudada, nos trabalhos selecionados para análise, sugere mudanças de posturas no desempenho dos gerentes das bibliotecas universitárias nacionais, assim como na maneira de as organizações considerarem seus subsistemas. Recomenda tanto aos bibliotecários quanto às instituições universitárias assumir uma postura mais efetiva relacionada aos investimentos em atividades de capacitação, aperfeiçoamento e qualifi cação, para que tenham condições de implementar serviços e produtos de informação científi ca e tecnológica mais adequados às demandas e necessidades da comunidade, especialmente da universitária. Sugere, ainda, aos gerentes das bibliotecas universitárias, que assumam posturas mais efetivas, relativas a posicionamentos políticos e humanitários perante a nova ordem econômica mundial, na qual aspectos sociais, culturais e humanos tendem a ocupar espaços secundários. Palavras-chaveGestão de recursos humanos. Gestão de pessoas. Gestão de capital humano. Gestão de bibliotecas universitárias. Gestão de bibliotecas acadêmicas. Management of human resources in university libraries: refl ections Abstracts

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Gerenciamento do capital humano em bibliotecas ou centros de informação: desafio imposto pela sociedade do conhecimento

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