Gestão de processos: abordagem da administração moderna

Abstract

O gerenciamento de processos de negócios é importante porque processos de negócios eficazes são cruciais para o sucesso da empresa. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo compreender a Gestão de processos no âmbito da Administração, visando assim os negócios. Por meio, de uma revisão bibliográfica de caráter qualitativo documental, dessa forma, o conhecimento de outros pesquisadores será utilizado como base teórica para expandir as fronteiras do conhecimento por meio de livros, artigos, periódicos e papers, e desenvolverão trabalhos atuais. O gerenciamento de processos de negócios (BPM) é uma abordagem estruturada para melhorar os processos que as organizações usam para realizar o trabalho, atender seus clientes e gerar valor comercial. Um processo de negócios é uma atividade ou conjunto de atividades que ajuda a atingir as metas de uma organização, como aumentar os lucros ou promover a diversidade da força de trabalho. Os resultados revelam que a função de Administradores é a função que um gerente de processo assume ao controlar um processo para que funcione conforme planejado. O principal objetivo da função de Administradores é garantir que o plano seja implementado sem quaisquer desvios. É importante observar que o BPM não é uma tecnologia de automação específica. Embora geralmente envolva automatizar várias tarefas, é uma mentalidade e uma metodologia que permite que as pessoas agilizem as operações. Isso pode acontecer com ou sem tecnologia.