Objetivo: A partir das modificações sobre o papel dos profissionais da contabilidade nas entidades, este
artigo tem o objetivo de investigar as relações entre as características dos profissionais da contabilidade,
especificamente as habilidades interpessoais, a efetividade, a satisfação do trabalho e o conflito com os
gestores.
Método: O estudo adota uma abordagem quantitativa, com delineamento transversal, que utiliza a técnica
de investigação survey. O questionário foi aplicado numa amostra com 74 profissionais da contabilidade.
Resultados: Neste estudo, identificamos que as habilidades interpessoais dos profissionais da contabilidade
estão associadas positivamente com a sua efetividade no trabalho. Além disso, as habilidades interpessoais
dos profissionais da contabilidade estão associadas positivamente com o conflito entre gestores
organizacionais e contadores. Ainda, verificou-se que a efetividade dos profissionais da contabilidade
está associada positivamente com a satisfação deles dentro das organizações, e os conflitos reduzem tal
satisfação.
Contribuições: Este estudo possui três contribuições: primeiro, debate a importância das habilidades
interpessoais na capacidade dos profissionais da contabilidade de serem eficazes e influenciarem a gestão;
segundo, apresenta achados empíricos para suportar a discussão moderna sobre a profissão contábil, que
se baseia na combinação de habilidades técnicas e não técnicas; finalmente, fornece indicativos sobre um
potencial “lado sombrio” do desenvolvimento de habilidades interpessoais do contador.