Abstract:En Ecuador, la transformación digital de servicios que se brindan a la ciudadanía ha sido un proceso que se ha implementado paulatinamente durante los últimos años. Sin embargo, más allá de su disponibilidad, no es claro el impacto que la transformación digital tiene sobre la recaudación organizacional. Por este motivo, el objetivo de este estudio es analizar el impacto económico de la transformación digital en los servicios ciudadanos, usando como caso de estudio al Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal… Show more
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