Impactos da falta de comunicação entre sistemas de informação em uma empresa do setor metalomecânico: um estudo de caso

Abstract

Dentre as ferramentas de apoio à gestão, o sistema de informação tem ocupado um lugar de destaque nas associações, sendo a sincronização de dados e informações de forma automática e em tempo real, relevante dentro deste contexto. Diante disto, o objetivo desta investigação é identificar como proveniente da falta de comunicação entre o Enterprise Resource Planning (ERP), responsável por dar suporte ao Planejamento e Controle da Produção (PCP) e o Sistema de Gestão da Produção (SGP), em uma empresa metalomecânica. Para realizar o trabalho foi realizado um estudo de caso, com abordagem exploratória e descritiva. Os resultados indicam que a falta de comunicação entre sistemas acarreta redução do índice de disponibilidade do equipamento em 2,11%. Considerando os desperdícios devido a um apontamento de ordem, somados custos com hora-máquina e hora-homem, estima-se que o valor que a empresa deixa de arrecadar margeia de R $ 14.000,00 por ano no equipamento analisado.