Improving the effectiveness of making and giving presentations

Peran Online Trust, Risk Perception, Delivery Risk dalam Menentukan Online Purchase Intention pada iGeneration yang Menggunakan E-Commerce

“…Platform e-commerce mampu berperan sebagai media untuk berinteraksi dan berkomunikasi antara pembeli dan penjual melalui saluran internet (Agag & El-Masry, 2016;Sullivan & Kim, 2018). Seiring dengan pesatnya pertumbuhan bisnis online, maka perusahaan perlu menciptakan ide atau inovasi baru untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan (Ostojić et al, 2014;Lee & Lee, 2020). Untuk memenangkan persaingan di dunia bisnis era digital, perusahaan harus dapat memberikan nilai kepada pelanggan, seperti dengan menawarkan barang berkualitas tinggi dengan harga yang wajar, mengirim paket lebih cepat, dan memberikan layanan pelanggan yang meyakinkan (Berman, 2012;Kotler, et al, 2019;Weill & Woerner, 2015).…”

“…Saat ini e-commerce sudah menjadi kebutuhan setiap orang karena harganya yang lebih murah, ongkos kirim yang gratis, dan metode pembayaran yang praktis. Beberapa perusahaan online, termasuk Shopee, Lazada, Tokopedia, Zalora, dan lainnya, mengalami overcharging (persaingan) yang ketat (Berman, 2012;Ostojić et al, 2014;Raharja et al, 2019;Sorescu et al, 2011). Perusahaan dituntut untuk bersaing dengan konsumen, oleh karena itu, tidak dipungkiri lagi jika para pelaku usaha tersebut secara kooperatif memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggan.…”

Peran Effort Expectancy Facilitating Conditions Price Value dalam Menentukan Behavioural Intentions Pada Nasabah Pengguna Mobile Banking

“…Untuk dapat mencapai tingkat keberhasilan mobile banking yang diharapkan, sangat penting untuk meyakinkan masyarakat untuk menggunakan mobile banking sebagai pengganti saluran perbankan fisik dalam transaksi keuangan sehari-hari mereka (Nguyen et al, 2020); Jadil et al, 2021). Seiring dengan pesatnya pertumbuhan teknologi internet banking pada saat ini, maka perusahaan perlu menciptakan ide atau inovasi baru yang sangat menonjol bagi nasabah di era digital saat ini dan memberikan kepuasan khusus kepada nasabah (Ostojić et al, 2014); (Lee & Lee, 2020); (Sorescu et al, 2011). (Ostojić et al, 2014;Lee & Lee, 2020;Sorescu et al, 2011).…”

“…Seiring dengan pesatnya pertumbuhan teknologi internet banking pada saat ini, maka perusahaan perlu menciptakan ide atau inovasi baru yang sangat menonjol bagi nasabah di era digital saat ini dan memberikan kepuasan khusus kepada nasabah (Ostojić et al, 2014); (Lee & Lee, 2020); (Sorescu et al, 2011). (Ostojić et al, 2014;Lee & Lee, 2020;Sorescu et al, 2011). Pengguna mendapatkan akses ke berbagai informasi melalui fitur mobile banking yaitu permintaan laporan bank, cek saldo, bahkan lokasi ATM.…”