Incivilidade no processo de trabalho da enfermagem

Abstract

Objetivo: discutir sobre a incivilidade no processo de trabalho dos profissionais de enfermagem. Para isso, foram elaborados pontos norteadores para apoiar a reflexão do estudo, sendo eles: a civilidade e a incivilidade no trabalho e a incivilidade no trabalho da enfermagem. Desenvolvimento: A incivilidade não é um comportamento recente na enfermagem, é denominada como uma hostilidade ou violência horizontal, descrita como comportamento hostil, agressivo, por um enfermeiro ou grupo de enfermeiros, em direção a outro enfermeiro ou a um grupo, por meio de disputas internas, atitudes como rudeza ao falar com colega, resposta sarcástica, desrespeito às confidências e à privacidade. Conclusão: o comportamento incivil faz parte da rotina diária dos profissionais de enfermagem, causando prejuízo tanto para os trabalhadores como para a instituição de saúde. Torna-se importante que esse assunto seja amplamente discutido nas instituições, com foco na redução da incivilidade entre os enfermeiros e demais profissionais da saúde.Descritores: Incivilidade; Trabalho; Enfermagem; Hospital; Saúde do trabalhador. Objective: To discuss the incivility in the work process of nursing professionals. For this, guiding points were elaborated to support the reflection of the study, namely: civility and work incivility and nursing work incivility. Development: Incivility is not a recent behavior in nursing, it is termed as horizontal hostility or violence, described as hostile, aggressive behavior by one nurse or group of nurses toward another nurse or group through disputes. internal, attitudes such as rudeness in talking with colleague, sarcastic response, disrespect for confidentiality and privacy. Conclusion: Incivil behavior is part of the daily routine of nursing professionals, causing harm to both workers and the health institution. It is important that this issue be widely discussed in institutions, focusing on reducing incivility among nurses and other health professionals.Keywords: Incivility; Job; Nursing; Hospital; Worker's health. Objetivo: Discutir la incivilidad en el proceso de trabajo de los profesionales de enfermería. Para esto, se elaboraron puntos de guía para apoyar la reflexión del estudio, a saber: civilidad e incivilidad laboral e incivilidad laboral de enfermería. Desarrollo: La incivilidad no es un comportamiento reciente en enfermería, se denomina hostilidad o violencia horizontal, descrita como comportamiento hostil y agresivo por una enfermera o grupo de enfermeras hacia otra enfermera o grupo a través de disputas. internas, actitudes como la grosería al hablar con un colega, la respuesta sarcástica, la falta de respeto a la confidencialidad y la privacidad. Conclusión: el comportamiento incivil es parte de la rutina diaria de los profesionales de enfermería, causando daño tanto a los trabajadores como a la institución de salud. Es importante que este tema sea ampliamente discutido en las instituciones, enfocándose en reducir la incivilidad entre las enfermeras y otros profesionales de la salud.Palabras clave: Incivilidad; Trabajo; Enfermería; Hospital; Salud del trabajador.

Comportamentos Destrutivos Entre Profissionais Em Centro Cirúrgico: Revisão Integrativa Da Literatura

“…Tais condutas no ambiente laboral são atribuídas a fatores intrapessoais, interpessoais e organizacionais, fragilizando a autoconfiança dos profissionais no cuidado ao paciente, causando danos a assistência oferecida aos usuários e aumentando os custos para as organizações de saúde. (5,6) No ambiente perioperatório, o comportamento destrutivo tem consequências negativas para o atendimento ao paciente e o futuro do trabalho em contexto cirúrgico.…”

Assédio Moral: Ocorrências Nas Relações De Trabalho Da Enfermagem

“…(15,23) Desta forma, salienta-se que a Enfermagem sofre com violências diversas, e que a incivilidade, marcada por hostilidade e violência no ambiente de trabalho, é uma realidade. (25) Esta pesquisa se limita pelo recorte geográfico, de modo que foi realizada com pessoas de uma determinada…”