Influencers, marca personal e ideología política en Twitter

Abstract

Las redes sociales han visto crecer la figura del influencer como un nuevo modelo de líder de opinión que debe combinar la gestión de su marca personal con el rol de prescriptor, incluyendo los mensajes de contenido político. En este contexto, esta investigación aplicó un análisis de contenido a 790 mensajes de diez influencers españoles con alto impacto en Twitter. En concreto, se analizaron los objetivos perseguidos, los temas tratados y el contenido ideológico de los tuits. Al respecto, a pesar de que se refleja un objetivo ideológico-político en los mensajes, el discurso se torna bastante moderado, cuando no desideologizado.

Influencia de agendas y estudio de framing en el marco electoral del Procés de Cataluña

“…Sin embargo, el rol de influencer aparece previamente ligado a la figura del líder político (Fernández, Hernández-Santaolalla & Sanz-Marcos, 2018;Labrecque, Markos y Milne, 2011) y a un discurso polarizado y unidireccional (Graham et al 2013) en connivencia con los nuevos públicos digitales (Castells, 2009;Sampedro, 2014). El uso de Twitter como herramienta de persuasión y propaganda en contextos políticos y situaciones de crisis (Mancera Rueda & Helfrich, 2014) se convierte en estrategia de autopromoción de sus propuestas y de distribución de sus propios contenidos, aplicando una lógica propagandística y basada en la viralización (Pérez-Curiel & Limón Naharro, 2019;Dader & Campos-Domínguez, 2017;Campos-Domínguez & Calvo, 2017;López-García, 2016).…”

El influencer 2.0 turístico: de turista anónimo a líder de opinión

“…El cambio descrito exige un nuevo enfoque de las estrategias de comunicación de las organizaciones que prime las relaciones con sus públicos (Alonso González, 2008;Martínez-Sala, Monserrat-Gauchi, & Campillo Alhama, 2017;Túñez-López, Altamirano, & Valarezo, 2016) y sus nuevos roles como prosumer (Toffler, 1980) y adprosumer . La posibilidad que ofrece el modelo web 2.0 a todos los individuos de comentar, opinar, etc., ha generado un volumen ingente de contenidos generados por los usuarios (CGU) de especial transcendencia para las organizaciones (Gómez, 2018;Fondevila Gascón, Mir Bernal, & Rom Rodríguez, 2018). Los CGU son el resultado del tradicional word of mouth (WOM) que ha sido una pieza clave en la difusión y comercialización de los productos y servicios (Altamirano Benítez, Túñez López, & Marín Gutiérrez, 2018;Túñez-López et al, 2016).…”

“…En el sector turístico, el eWOM incide en las decisiones finales de los turistas dada la credibilidad y confianza que inspiran los CGU que lo originan (Gómez, 2018;Martínez-Sala, Cifuentes Albeza, & Martínez-Cano, 2018;Túñez-López et al, 2016). Por ello la comunicación digital, y en especial la que se genera en las redes sociales, es crucial para las organizaciones de marketing de destinos (OMD) (Túñez-López et al, 2016;Martínez-Sala et al, 2018).…”

“…Se trata de personas anónimas con perfiles en estas, en origen de carácter personal, que adquieren un carácter profesional (Castelló-Martínez, & Pino-Romero, 2015;Elorriaga Illera, & Monge Benito, 2018). Este nuevo prescriptor se ha convertido en una herramienta clave para las organizaciones porque sus audiencias y/o niveles de interacción y engagement online superan a los de numerosos medios de comunicación, incluidos, los perfiles corporativos de las propias organizaciones en general (Castelló-Martínez, & Pino-Romero, 2015;Xu, Sang, Blasiola, & Park, 2014), y de las turísticas en particular (Gómez, 2018). La creciente importancia, así como las ventajas constatadas que ofrece la figura del influencer a las OMD justifican esta investigación sobre su alcance y potencial comunicativo y relacional en el sector turístico, así como sobre como su integración en las estrategias de comunicación de las OMD.…”

“…Desde el punto de vista profesional, la aparición de estos nuevos prescriptores exige una reformulación de las estrategias y planes de comunicación (Castelló-Martínez & Pino-Romero, 2015;Monserrat-Gauchi, & Sabater-Quinto, 2017) que requiere de profesionales que dispongan de los conocimientos y herramientas necesarios para identificar y seleccionar los influencers adecuados, así como para integrarlos correcta y óptimamente en dichas estrategias (Castelló-Martínez, & Pino-Romero, 2015;Elorriaga Illera, & Monge Benito, 2018;Gómez, 2018).…”