Information Reliability in Supply Chains: The Case of Multiple Retailers

Abstract

Fiabilidad de la información en cadenas de suministro: el caso de los distribuidores minoristaspor Eirini Spiliotopoulou en relación con el cumplimiento parcial de los requisitos para la obtención del título de Doctor en Logística y Gestión de las Cadenas de Suministro ResumenEn esta tesis doctoral abordamos el estudio relativo al intercambio de información sobre la demanda dentro de una cadena de suministro cuando las partes interactúan de una forma estratégica. Los distribuidores minoristas forman una agrupación y delegan la gestión del inventario (los pedidos y la asignación) a un planificador central benévolo (CP, por sus siglas en inglés). Cada uno de los minoristas debe enfrentarse a una demanda incierta y dispone de información privada sobre ella como consecuencia de su proximidad al mercado; nos centramos en determinar si entre los minoristas y el CP se produce un intercambio fiable de información sobre la demanda. En primer lugar estudiamos el impacto de diversos mecanismos de asignación sobre el comportamiento en materia de pedidos de los minoristas, cuando la cantidad de inventario total en el almacén central es fija. Los minoristas efectúan los pedidos después conocer de manera privada su demanda. Demostramos analíticamente que los minoristas comunicarán sus necesidades reales, es decir, sus demandas realizadas, de acuerdo a una norma de asignación uniforme pero no de acuerdo a otras normas comunes como, por ejemplo, la noma proporcional o lineal; posteriormente, estudiamos una configuración donde la cantidad de inventario agrupado no es fija, sino más bien una variable de decisión, determinada por el CP después de haber solicitado información de demanda prevista de los minoristas. Las asignación del inventario total, en este caso también, se efectúa después de conocerse las realizaciones de demanda final, pero las demandas finales son de conocimiento común. Entonces, los minoristas pueden influir su asignación solo a través de la cantidad de inventario total. Mediante modelos teóricos asociados a tácticas podemos ver que el reconocimiento de la verdad y la confianza no se encuentran en una situación de equilibrio. A continuación, en un entorno de laboratorio controlado que simula la configuración de la cadena de suministro objeto de consideración, estudiamos el impacto de a) la competencia por el inventario común y b) la incertidumbre del mercado sobre la distorsión de la información, la confianza y la eficacia de la cadena de suministro. Nuestros resultados sugieren que existe una confianza continua cuando los incentivos pecuniarios están alineados y cuando no lo están, lo que viene a desmentir los casos teóricos extremos de minoristas completamente dignos de confianza o que no son fiables en absoluto; incluso aunque la información no sea totalmente fiable, el valor de la comunicación es importante. En última instancia, estudiamos el impacto de la propiedad del inventario sobre las motivaciones de las partes implicadas de cara a compartir de manera honrada sus previsiones de demanda; los inventario...

Focusing the financial flow of supply chains: An empirical investigation of financial supply chain management

“…In this sense, supplier integration is necessary to improve the interplay between financial and physical flows in supply chains. This element of trust complements previous research on trust and information sharing in supply chains (Özer et al, 2011;Spiliotopoulou et al, 2012) since it highlights the importance of trust in the sharing of financially-related information.…”

The Effect of Communication Media on Information Sharing in Supply Chains

“…First, we used a student subject pool for our experiments. This is well in line with other studies that analyze information sharing in supply chains (Hyndman et al 2013, € Ozer et al 2011, Spiliotopoulou et al 2016). Yet, a cautionary note that decision makers in practice might have a different set of skills, experience, and beliefs that render communication less effective is warranted.…”

“…In this study, we analyze how pre-game communication affects the impact of simple and efficient means of sharing private information (i.e., simple one-way text messages) on an operative basis (e.g., weekly or monthly) in a supply chain contracting context. Previous research shows that such simple messages are somewhat effective since truthful messages meet trusting recipients, and yet efficient outcomes are generally not achieved (Hyndman et al 2013, € Ozer et al 2011, Spiliotopoulou et al 2016. We show that the efficiency enhancing effects of information sharing can be boosted by any form of verbal communication taking place prior to actually sharing the private demand information via simple one-way messages.…”

“…Another stream of behavioral research investigates the information sharing process in supply chains under asymmetric information. One stream tested whether information sharing is, despite the game-theoretic benchmark, effective in supply chains operating under (exogenous) wholesale price contracts (Hyndman et al 2013, € Ozer et al 2011, Spiliotopoulou et al 2016) and nonlinear contracting schemes (Inderfurth et al 2013, Sadrieh and Voigt 2017, Scheele et al 2017. All of these studies show that the cheap-talk benchmark (shared information is uninformative and therefore ignored) is too pessimistic, but not obsolete.…”

Behavioral Operations and Supply Chain Management–A Review and Literature Mapping

“…Behavioral implications of information sharing among supply chain tiers is another area of research focus under behavioral SCM. Some studies in this category discuss the role of trust and trustworthiness in information quality and demand forecasts shared between various supply chain participants (Bolton, Katok, & Ockenfels, ; Cai, Jun, & Yang, ; Ebrahim‐Khanjari, Hopp, & Iravani, ; Spiliotopoulou, Donohue, & Gürbüz, ). Other studies investigate the behavioral consequences of information sharing on overall supply chain performance and coordination (Cantor & Macdonald, ; Inderfurth, Sadrieh, & Voigt, ) and supply chain partnerships and relationships with external stakeholders (Ren, Cohen, Ho, & Terwiesch, ; McCarter & Fudge Kamal, ).…”