Instrumentos que miden la comunicación enfermera-paciente

Gijón-Alvarado, M.; Vigil, Mariló

doi:10.22201/eneo.23958421e.2019.3.687

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“…Es una herramienta eficaz para ganar la confianza a través de la relación bilateral paciente-paciente, el respeto y aceptación de la acción de cuidado que se le ofrece al paciente. La confianza crea seguridad y certeza en que su cuidador está calificado para hacer el trabajo y brindará los resultados de salud deseado (Gijón & Vigil, 2019). En la actitud del profesional de la enfermería destaca que los cuidados prestados por el personal de enfermería incluyen acciones seguras donde se lleva a cabo un proceso técnico, en las que se demuestra un cuidado y atención oportuna evitando poner en riesgo al paciente (Cobos et al, 2019).…”

Section: Información De La Satisfacción Del Pacienteunclassified

Calidad de la atención del enfermero y satisfacción del paciente del área de emergencia en un hospital de Lima

León Dionicio,

Arévalo Marcos

2023

LATAM

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La satisfacción del paciente es un determinante de la calidad de los cuidos que son provistos por el personal especializado en enfermería. Los pacientes que llegan al área de urgencias requieren de una atención técnica y humanizada ya que uno de los factores que mayor incide en la recuperación del paciente es su estado emocional, el sentirse técnica y profesionalmente bien cuidado y emocionalmente atendido. El objetivo de este artículo fue determinar la relación que existe entre la calidad de atención del personal de enfermería y la satisfacción de los pacientes atendidos en el área de emergencia de un hospital de Lima. Se realizó un estudio sustentado por e método hipotético-deductivo, descriptivo, aplicado, no experimental, correlacional y transversal. La muestra fue de 93 pacientes que acudieron al área de emergencia de un hospital de Lima. Se aplicaron dos instrumentos diseñados y validados por el investigador. El cálculo de la confiabilidad mediante el estadístico Alfa de Cronbach para el cuestionario de tipo Likert de la variable calidad de cuidados arrojó 0.799 y el cuestionario con escala Likert para la variable satisfacción 0.828; ambos instrumentos fueron validos a trasvés del juicio de expertos dando por resultado que son adecuados para su aplicación. Como resultados del estudio se obtuvo el valor p= 0.606 que indicó una correlación directa calidad de atención y satisfacción del paciente. Estos resultados fueron corroborados por un nivel bueno de 69.9% en la calidad de atención de enfermería y un 65.6% de nivel de satisfecho en la satisfacción de los pacientes atendidos en el área de emergencias. Se concluye que a medida que la calidad de atención del enfermero sea buena el paciente atendido estará más satisfecho.

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Section: Información De La Satisfacción Del Pacienteunclassified

Calidad de la atención del enfermero y satisfacción del paciente del área de emergencia en un hospital de Lima

León Dionicio,

Arévalo Marcos

2023

LATAM

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“…Para contextualizar el desarrollo del tema se buscó en la literatura quiénes y cómo han medido esta relación interpersonal 7 , la mayoría de los instrumentos se han aplicado a pacientes hospitalizados, algunos en consulta externa, durante su etapa de hospitalización y ocasionalmente después del egreso.…”

Section: Introductionunclassified

La técnica Delphi para el rediseño y validación de un instrumento que mide la comunicación enfermera-paciente

2019

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Introducción: La evaluación de la comunicación entre la enfermera y el paciente da cuenta de la dimensión interpersonal en la calidad del cuidado. Esta relación ha sido estudiada desde diversos enfoques con énfasis en algunos aspectos, como el diseño y validación de instrumentos. Objetivo: Rediseño y validación de contenido de un instrumento que mide comunicación enfermera-paciente, con base en la técnica Delphi. Metodología: Se enfoca al rediseño y validación de un instrumento, con la aplicación de la técnica Delphi, con la participación de enfermeras expertas, sensibles a la relación terapéutica; se realizaron tres rondas con integración de contenidos por las coordinadoras y la aplicación de los coeficientes de validación de contenido por reactivo (CVR) y validación de contenido integral (CVI). Resultados: El CVI del instrumento en cuestión (CECOP-23) en la primera ronda fue 0.84, posterior a ello se eliminaron cuatro reactivos y se sustituyeron dos que fueron sugeridos por los expertos. En la segunda ronda el instrumento alcanzó un CVI de 0.95, el grupo sugirió la utilización de términos más sencillos que propiciaran la cercanía con el paciente. En la tercera ronda se obtuvo un CVI de 0.96. El CECOP quedó integrado por 21 reactivos, diez que exploran empatía y once que exploran respeto. Conclusiones: El trabajo con los expertos permitió analizar los reactivos del CECOP-23, obteniendo el CECOP-21, con reactivos de mayor calidez y exploración más precisa, cumpliendo con el objetivo de diseñar un instrumento que explore ambas dimensiones manteniendo el equilibrio entre la empatía y el respeto.

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Validación de un instrumento para medir la comunicación con la familia del paciente crítico

Achury Beltrán,

Ramos Garzón

2024

Av. enferm.

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Introducción: la comunicación con la familia del paciente en estado crítico es un aspecto indispensable, por lo que se debe disponer de instrumentos que, de manera confiable, permitan su valoración. Objetivo: obtener una versión adaptada, válida y confiable para el medio colombiano del instrumento “Actividades de enfermería para comunicarse con las familias” en unidades de cuidado intensivo. Materiales y método: estudio psicométrico que incluyó el proceso de validez facial, de contenido, constructo y confiabilidad. La muestra estuvo conformada por 5 expertos y 80 profesionales de enfermería de unidades de cuidado intensivo de adultos en diferentes ciudades de Colombia. Se usaron dos escenarios: componentes principales con rotaciónvarimax y mínimos cuadrados no ponderados con rotación oblimin. Resultados: se mantuvieron los ítems con razón de validez de contenido mayor a 0,58. El índice de validez de contenido calculado sobre 15 ítems fue 0,88. La validación facial permitió el ajuste de varios ítems. El análisis factorial exploratorio arrojó una estructura de 3 factores, evidenciando que la comunicación es una herramienta para informar a la familia, para identificar y resolver necesidades familiares y para determinar tanto los deseos del paciente como la aceptación familiar. La fiabilidad establecida mediante la consistencia interna mostró un alfa de Cronbach global de 0,9258. Conclusiones: se obtuvo una versión adaptada culturalmente al medio colombiano del instrumento objetivo, el cual consta de 16 ítems claros, comprensibles y precisos, según la evaluación de los expertos y las evidencias de validez. El análisis estadístico demuestra que los ítems del instrumento son consistentes en la medición del fenómeno de interés.

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Instrumentos que miden la comunicación enfermera-paciente

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Calidad de la atención del enfermero y satisfacción del paciente del área de emergencia en un hospital de Lima

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La técnica Delphi para el rediseño y validación de un instrumento que mide la comunicación enfermera-paciente

Validación de un instrumento para medir la comunicación con la familia del paciente crítico

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