Intellectual Capital, Knowledge Management, and Firm Performance in Indonesia

Abstract

This study refers to the theory of knowledge-based view which revealed knowledge as the source of the organization to achieve competitive advantage. This study applies intellectual capital and knowledge management as variables to test the effect on firm performance. The research data were garnered using primary data in the form of a questionnaire from directors of rural banks in the Riau Islands Province of Indonesia. Hypothesis testing using Structural Equation Modelling (SEM) method. The results showed that intellectual capital and knowledge management have a positive and significant impact on firm performance.

Relación del capital intelectual y el desempeño en la administración pública: el caso de una auditoría estatal

“…La dimensión del capital estructural se caracteriza por la agrupación y gestión de factores relacionados con la cultura organizacional, la infraestructura, la innovación y las tecnologías informáticas (Al-Hawajreh, 2013;Almaw & Hunsaker, 2020;Bayraktaroglu et al, 2019;Bontis, 1998;Hesniati, Margaretha, & Kristaung, 2019;Joya et al, 2015;Martínez, 2005;Medina et al, 2010;Pedraza et al, 2017;Soewarno & Tjahjadi, 2020). En el escenario de la administración pública puede mencionarse como ejemplo de estos factores, el Internet y los sistemas de información diseñados e implementados en los diferentes niveles del gobierno con la nalidad de hacer más ágil, menos costoso y más efectiva la prestación de los servicios públicos.…”

“…El capital relacional es la dimensión del capital intelectual que representa el conjunto de relaciones que se da con agentes externos, como son los clientes, proveedores, centros de investigación, universidades y demás actores que se vinculan con los procesos, productos o servicios de una organización (Almaw & Hunsaker, 2020;Bontis, 2001;Farah & Abouzeid, 2017;Hesniati et al, 2019;Hormiga, Batista-Canino, & Sánchez-Medina, 2011;Joya et al, 2015;Medina et al, 2010;Pedraza et al, 2017;Torre et al, 2020;Soewarno & Tjahjadi, 2020). En el contexto de las administraciones públicas se ha empezado a considerar al ciudadano como un cliente (Adobor et al, 2019;Martínez, 2005;Pérez et al, 2011) y en ese precepto la meta está puesta en la obtención de información de ellos, que le permitan al Estado conocer el sentir y la percepción de los ciudadanos sobre los trámites y servicios proporcionados por las dependencias y entidades del sector público, y en donde es posible implementar encuestas de opinión y satisfacción del servicio, como métricas para evaluar el desempeño del sector (salud, educación, seguridad pública, etc.…”

“…Para el análisis de los datos y la validación de relaciones causales (CH, CE y CR) con respecto a su contribución hacia el desempeño organizacional (DO) se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales, por medio de la técnica de mínimos cuadrados parciales porque esta metodología es apropiada para analizar de forma simultánea diversas relaciones, como lo expuesto en el modelo teórico de esta investigación (Barkat et al, 2018;Farah & Abouzeid, 2017;Hair, Hult, Ringle et al, 2014;Hesniati et al, 2019;Martínez Ávila & Fierro Moreno, 2018;Ruíz, Pardo & San Matin, 2010). Esta técnica se utiliza también cuando se presentan limitaciones en el tamaño de muestra como la que se conformó en este estudio (n=84), pues se trató de un estudio particular de una organización pública (AUSUES), igualmente su uso procede cuando se utilizan escalas tipo ordinal en la recolección de datos y la medición de variables latentes y complejas (Farah & Abouzeid, 2017;Hair et al, 2014;Hesniati et al, 2019;Martínez & Fierro, 2018;Pedraza, 2020;Ruíz et al, 2010).…”

“…Sin embargo, esta raticación resulta parcial en esta investigación puesto que solo dos de los compenentes del capital intelectual (CH y CE mostraron un efecto positivo y signicativo hacia la variable latente del desempeño (tabla 5. Estos hallazgos aportan evidencia empírica a favor de que el capital humano se relaciona positivamente con el desempeño de las organizaciones del sector público, coincidiendo con lo determinado por otros investigadores en otros sectores (Barkat et al, 2018;Bayraktaroglu et al, 2019;Farah & Abouzeid, 2017;Felicio et al, 2014;Hejazi et al, 2016;Hesniati et al, 2019;Hsu & Wang, 2012;Kweh et al, 2019;Ramírez et al, 2020;Soewarno & Tjahjadi, 2020;Torre et al, 2020;Wang et al, 2014. En este estudio se conrma que el capital estructural se relaciona de manera positiva y signicativa con el desempeño organizacional, coincidiendo con lo determinado por Al-Hawajreh (2013, Farah y Abouzeid (2017, Hesniati et al (2019, Hsu y Wang, (2012, Ramírez et al (2020, Torre et al (2020, Soewarno y Tjahjadi (2020, Wang et al (2014 Asimismo, estos resultados contrastan con los de otros estudios que han encontrado relaciones negativas o ausencia de relación entre ambos constructos, como es el caso de Barkat et al (2018, Bayraktaroglu et al (2019, Hejazi et al (2016, Kweh et al (2019y Leitner (2015 FIGURA 2…”

Effect of Corporate Governance on Intellectual Capital Disclosure

“…Introduction The switchover of economy from technological-based to knowledge-based requires an urgent change in disclosure of intangible assets. Intellectual capital (IC) emphasizes all intangible corporate that can be utilized to achieve competitive advantage (Hesniati, Margaretha, & Kristaung, 2019). The economy value of a company stands in the generation of intellectual capital based on a knowledge-based economy (Naimah & Mukti, 2019).…”