Intelligent marketing information systems:

Amaravadi, Chandra S.; Samaddar, Subhashish; Dutta, Siddhartha

doi:10.1108/02634509510083464

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“…Además, la irrupción de los sistemas de información ha supuesto un cambio drástico en el campo del marketing, permitiendo manejar mayor cantidad de información de manera ágil y aumentando así la ventaja competitiva de las empresas (Amaravadi, Samaddar, y Dutta, 1995;Brien y Stafford, 1968;Talvinen, 1995). En el caso específico de la segmentación de mercados, las tecnologías de la información han dado lugar a estrategias de marketing directo, que permiten tener una comunicación unívoca con cada cliente (Wedel y Kamakura, 2000).…”

Section: Segmentación De Mercadosunclassified

Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

Peregrina¹

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AgradecimientosLa paciencia es amarga, pero su fruto es dulce. Jean-Jacques RousseauHe tenido que dedicar mucho tiempo para recorrer este largo camino. Mientras caminaba, muchos han tenido que ser pacientes.Pacientes para dejar que me equivoque y que aprenda por mí mismo de los errores.Pacientes para esperar mis avances, corregirlos y mejorarlos.Pacientes para suplir las carencias en las que he incurrido en otras actividades docentes, administrativas u organizativas.Pacientes para aguardar en viajes, celebraciones y un sinfín de acontecimientos en largas semanas de espera.Pacientes para estar incondicionalmente a mi lado.Pacientes para aguantar mis desvelos y mis ausencias, y quererme tanto.Con todos espero compartir la dulce recompensa. ResumenEl comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, favorecido especialmente por el aumento de las tasas de penetración de Internet en todo el mundo. Sin embargo, no todos los países están evolucionando de la misma manera, con un espectro que va desde las naciones pioneras en desarrollo de tecnologías de la información y comunicaciones, que cuentan con una elevado porcentaje de internautas y de compradores online, hasta las rezagadas de rápida adopción en las que, pese a contar con una menor penetración de acceso, presentan una alta tasa de internautas compradores. Entre ambos extremos se encuentran países como España que, aunque alcanzó hace años una tasa considerable de penetración de usuarios de Internet, no ha conseguido una buena tasa de transformación de internautas en compradores. Pese a que el comercio electrónico ha experimentado importantes aumentos en los últimos años, sus tasas de crecimiento siguen estando por debajo de países con características socio-económicas similares.Para intentar conocer las razones que afectan a la adopción del comercio por parte de los compradores, la investigación científica del fenómeno ha empleado diferentes enfoques teóricos. De entre todos ellos ha destacado el uso de los modelos de adopción, proveniente de la literatura de adopción de sistemas de información en entornos organizativos. Estos modelos se basan en las percepciones de los compradores para determinar qué factores pueden predecir mejor la intención de compra y, en consecuencia, la conducta real de compra de los usuarios.Pese a que en los últimos años han proliferado los trabajos de investigación que aplican los modelos de adopción al comercio electrónico, casi todos tratan de validar sus hipótesis mediante el análisis de muestras de consumidores tratadas como un único conjunto, y del que se obtienen conclusiones generales. Sin embargo, desde el origen del marketing, y en especial a partir de la segunda mitad del siglo XIX, se considera que existen diferencias en el comportamiento de los consumidores, que pueden ser debidas a características demográficas, sociológicas o psicológicas. Estas diferencias se traducen en necesidades distintas, que sólo podrán ser satisfechas con una oferta adaptada por parte de los vendedores.Además, por cont...

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Section: Segmentación De Mercadosunclassified

Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

Peregrina¹

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Strategic diagnostics and management decision making: a hybrid knowledge-based approach

Moutinho

Rita

2006

Intell. Syst. Acc. Fin. Mgmt.

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A multi‐agent‐based hybrid framework for international marketing planning under uncertainty

2009

Intelligent Systems in Accounting, Finance and Management

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The increased complexity and competition in the global marketing environment present new challenges to decision‐makers. The characteristics of the international marketing planning problem are clarified in this paper. The advantages and disadvantages of relevant techniques and technologies that may be applied to deal with the planning problem are analysed. A multi‐agent‐based hybrid intelligent framework for international marketing planning and associated Internet strategy formulation is then established, with underlying techniques, technologies, software architecture and integration method outlined. In addition, a software prototype of the hybrid framework, called AgentsInternational, is created and presented, with initial evaluation results reported. Further work on this topic is also planned. Copyright © 2009 John Wiley & Sons, Ltd.

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Intelligent marketing information systems:

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Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

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A multi‐agent‐based hybrid framework for international marketing planning under uncertainty

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