Internet traffic and firm performance in big-ticket sectors: there are two sides of the coin

Abstract

The importance of well-established and customer-friendly firms’ websites has increased in the context of the digitalization of the economy. The COVID-19 pandemic has become a new driver for the development of Internet communications between manufacturers and consumers. This article explores the relationship between the Internet traffic of companies’ websites of and their sales volumes and profitability. We apply panel data regression analysis and model of Prais–Winsten regression with panel standard error adjustment, which provides conservative and reliable estimates. In the sample of 268 observations drawn from 67 Russian firms operating in the big-ticket industries of car manufacturing and real estate development during the period of 2017- 2022 characterized by a major exogenous shock, we demonstrate that internet traffic exerts a positive effect on firm sales. At the same time, this positive effect on sales is accompanied by a negative effect of internet traffic on firm profitability. The negative effect on profitability is particularly pronounced for younger firms that are likely to face severe resource constraints and can thus be said to sacrifice profitability to ensure sales. In such situation, application of cost-effective strategies may be critical for younger firms. Younger firms should pay particular attention to the contents of their websites to ensure that they provide enough adequate information that will help win the trust of new customers.

Transformación Digital Empresarial: Revisión de producciones investigativas 2017 – 2021

“…En quinto lugar, el modelo de negocio tradicional ha sufrido en la última década una serie de transformaciones a causa de los avances tecnológicos (Nambisan et al, 2019), efecto que se notó con más fuerza tras la llegada de la pandemia del Covid-19 (Dwivedi et al, 2020;Mosquera et al, 2021). Dado que en general la sociedad se vio obligada a afrontar una nueva realidad donde la única vía de comunicación con el entorno exterior eran las plataformas digitales conectadas a internet (Spitsina et al, 2022), factor que impulso el desarrollo e implantación de soluciones digitales para solventar los cambios que genero la contingencia en la forma de producir, ofertar y demandar bienes y servicios (Dwivedi et al, 2020;Llopis-Albert et al, 2021).…”

Estrategias de Marketing Digital aplicadas en las empresas de Transporte Interprovincial ecuatorianas

“…Estrategias de Marketing Digital aplicadas en las empresas de Transporte Interprovincial ecuatorianas determinante para la presente investigación, si se considera la actual era digital en la que se desarrollan las actividades diarias, además de la transformación que han pasado los clientes empresariales que ahora realizan sus actividades comerciales diarias a través de medios digitales (Spitsina, Kretinin, y Spitsin, 2022). Es por ello que la siguiente variable a abordar en el estudio es el marketing digital, que como ya se explicó anteriormente está directamente relacionado con el uso de medios digitales a propósito de la actual era del conocimiento o economía digital.…”