KOBİGEL Destek Programı Değerlendirme Modeli:AHP Tabanlı Swara Yaklaşımı İle Yeni Bir Model

Abstract

Küçük ve Orta Boy İşletmeler (KOBİ'ler), ekosistemin önemli bir parçasını oluşturarak ekonomide katma değeri yükselten kilit aktörlerdir. Bu nedenle, KOBİ'lerin ekonomik büyümeye ve istihdama olan katkısı büyük bir öneme sahiptir. Ülke çapında bu işletmelerin gelişimini desteklemek amacıyla KOSGEB, KOBİ'lerin rekabet gücünü artırmayı hedefleyen KOBİ Gelişim Destek Programı (KOBİGEL) kapsamında çağrı yöntemiyle destek sağlamaktadır. Bu çalışmanın amacı, KOSGEB'in KOBİGEL destek programı kapsamında dijitalleşme çağrısına yönelik etkili değerlendirme kriterleri oluşturmak ve puanlama sistemi geliştirmektir. Değerlendirme kriterlerini belirlemek için, ilk olarak literatür araştırması yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına dayanarak belirlenen ana ve alt değerlendirme kriterleri daha sonra uzman görüşlerine sunulmuş ve dijitalleşme çağrısı için uygun kriterler oluşturulmuştur. Bu kriterler, Analitik Hiyerarşi Süreç (AHP) tabanlı ve Step-Wise Weight Assessment Ratio Analysis (SWARA) yöntemi kullanılarak ağırlıklandırılmış ve puanlandı. Bu değerlendirme sonucunda, Dijital Kültür ve Yetenek kriteri %23 ile en yüksek puanı almış, ardından firmanın teknolojik altyapısı kriteri %22, Dijitalleşme Stratejisi kriteri %20, Yönetişim kriteri %17 ve Dijitalleşme için Kaynak Durumu kriteri %17 puanla sıralanmıştır. Bu sayede KOBİGEL destek programı için dijitalleşme çağrısı değerlendirme kriterleri belirlenmiş ve puanlama sistemi oluşturulmuştur.