L’influence du discours sur la diffusion d’une pratique de gestion. Le cas du « modèle FRE »

Abstract

Docteur en sciences de gestion, AEGE Résumé Cet article propose un dispositif discursif en charge de favoriser la diffusion d'une pratique de gestion. La revue de littérature, fondée sur la théorie néo-institutionnelle et la théorie des modes managériales, affirme que les managers adoptent une pratique en fonction de critères d'ordre « technico-économiques » mais également « socio-psychologiques ». Notre dispositif s'appuie sur ces deux moteurs d'adoption. Il pousse 85 % des sondés à adopter le « modèle FRE », une pratique fictive dont les défauts majeurs sont pourtant facilement identifiables.

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“…Nombre d'auteurs ont observé que, depuis un siècle environ, de multiples pratiques de gestion (management des connaissances, etc.) se sont succédé à intervalles plus ou moins régulier, pour orienter, de façon significative, les méthodes de gestion des firmes du monde entier (Thévenet, 1985 ;Abrahamson, 1996 ;Midler, 1986 ;Pascale, 1990, Kieser, 2001, Zerbib, 2011. une première explication suggère que les managers adoptent une pratique qu'ils estiment la mieux appropriée pour répondre, simplement et efficacement, aux contraintes techniques auxquels ils sont confrontés.…”

“…Greenwood et hinnings (1996) observent toutefois que cette explication n'est pas entièrement satisfaisante. Notamment, parce qu'elle ne permet pas de comprendre pourquoi un grand nombre de managers adoptent, de façon quasi-simultanée, la même pratique de gestion alors qu'ils appartiennent à des secteurs d'activités différents, et sont soumis à des logiques distinctes (Zerbib, 2011). Dans ce cadre, Tolbert et Zucker (1983) estiment qu'il convient de dépasser la vision selon laquelle seule la valeur intrinsèque d'une pratique de gestion déterminerait sa demande (Tolbert et Zucker, 1983 ;Bardon, 2007).…”

“…Dans ce cadre, Tolbert et Zucker (1983) estiment qu'il convient de dépasser la vision selon laquelle seule la valeur intrinsèque d'une pratique de gestion déterminerait sa demande (Tolbert et Zucker, 1983 ;Bardon, 2007). Il conviendrait, autrement dit, de prendre à la fois en considération les éléments d'ordre technico-économique (c'est-à-dire liés à la gestion de l'entreprise en tant que telle) et les éléments d'ordre socio-psychologique (liés au décideur en tant qu'individu) pour élucider ce phénomène (Tolbert et Zucker, 1983 ;Zerbib, 2011). Deux théories étudient, à l'aune de cette double prise en compte, le mécanisme de diffusion d'une pratique de gestion.…”

“…Notre hypothèse de recherche suppose, par conséquent, que les cabinets ajustent leur discours en fonction de ces deux moteurs d'adoption, en vue de renforcer la diffusion de leur dispositif sur le marché. Nous supposons plus particulièrement qu'ils démontrent que la pratique est simple et efficace pour répondre aux besoins « technicoéconomiques » des managers, mais également moderne et rationnelle pour répondre à leurs attentes d'ordre « socio psychologique » (Zerbib, 2011). Le test se focalise sur un discours répondant aux critères habituels des recherches académiques sur le discours des modes managériales, à savoir, un discours ayant fait la promotion d'une pratique vastement diffusée, dont les éléments discursifs sont matériellement et facilement accessibles et couvrent le cycle de vie complet du dispositif promu (Abrahamson, 1996 ;Kieser, 2001 ;Giroux, 2008).…”