La sélection des opérateurs privés par les services publics de l’emploi : comment sceller un accord ?

Abstract

Suite aux directives européennes, les services publics de l'emploi belges délèguent une partie de leur mission d'accompagnement et de formation des chômeurs aux opérateurs privés d'emploi, à travers le dispositif d'appel à projets. La délégation de leur mission pose la question de la sélection des futurs prestataires. Cet article aide à comprendre comment les agents des services publics de l'emploi examinent les dossiers de candidature déposés par les opérateurs privés et, plus précisément, comment ils étayent leur décision à la suite d'opérations de jugement. L'analyse des données empiriques révèlera la manière dont les évaluateurs trouvent un accord lors du processus de sélection des opérateurs privés. D'un point de vue méthodologique, deux études de cas ont été effectuées au sein de services publics de l'emploi en Belgique francophone, à travers la réalisation d'observations participantes et d'entretiens semi-directifs auprès des agents des services publics et des prestataires.Mots-clés : appel à projets, dossiers de candidature, jugement, prestataires de service, processus de sélection, services publics de l'emploi.