Le technological gatekeeper « chef d’orchestre » de l’ambidextrie organisationnelle

Abstract

Nombreuses sont les recherches mettant en évidence le rôle prépondérant des technological gatekeepers (TG) dans la collecte et l’intégration des connaissances externes à des fins d’innovation. Toutefois, à notre connaissance, aucune n’examine de façon précise le rôle qu’ils pourraient jouer dans la conciliation des innovations d’exploitation et d’exploration. Pour faire face à cette lacune, nous nous appuyons sur une étude de cas portant sur une entreprise innovante afin d’appréhender l’importance des rôles assumés par cet agent relationnel de l’innovation, et la façon dont ils peuvent se décliner dans l’articulation de ces deux logiques d’innovation. Il s’agit donc d’identifier le rôle du TG dans la combinaison de ces dernières et de mieux comprendre les mécanismes en jeu pour atteindre l’ambidextrie organisationnelle. Notre recherche montre que cet acteur occupe une place centrale contribuant à fluidifier la circulation des connaissances entre les unités d’exploration et d’exploitation afin de mieux les articuler. Codes JEL : O31, O32

Quels modes d’ambidextrie pour la servicisation ? Une étude longitudinale en PME

“…Des travaux récents évoquent également la possibilité pour les PME de développer une combinaison de différents modes d'ambidextrie. Saibi et Naji (2020)…”

“…Cette étude renforce et complète également les travaux récents autour de l'existence d'une ambidextrie « hybride » ou « mixte » (Foss, Kirkegaard, 2020 ;Ossenbrink et al, 2019), y compris au sein des PME (Bogaert, Mothe, 2020 ;Saibi, Naji, 2020) Cette question peut être reliée à celle plus générale de la nature de l'innovation de service, qui est reconnue comme disposant de caractéristiques spécifiques, qui la distinguent de l'innovation de produit (Rubalcaba et al, 2010). En particulier, elle comporte des aspects interactifs, et la relation avec les clients constitue l'un des éléments fondamentaux et typiques de l'innovation de service.…”

“…Elle permet également d'étendre la notion d'ambidextrie hybride. En effet, chezFoss et Kirkegaard (2020) etOssenbrink et al (2019), cette notion se limite à une combinaison entre ambidextrie structurelle et contextuelle ; chezBogaert et Mothe (2020), l'ambidextrie adaptative renvoie à la combinaison d'une ambidextrie structurelle et de réseau, etSaibi et Naji (2020) évoquent quant à eux une ambidextrie hybride à la fois structurelle, séquentielle et de réseau. Le cas d'Équipementor montre que le caractère hybride de l'ambidextrie peut recouvrir toutes les formes d'ambidextrie : structurelle, de réseau, séquentielle, contextuelle et managériale.SelonFoss et Kirkegaard (2020), l'ambidextrie hybride est un choix délibéré.…”