Les barrières à la mise en œuvre ducrowdsourcingpour innover

Abstract

RésuméLe crowdsourcing (CS) consiste à externaliser une tâche auprès d'un vaste réseau d'individus via un appel ouvert, le plus souvent réalisé par Internet. Malgré des difficultés identifiées dans la littérature, peu de recherches se sont intéressées aux barrières à l'adoption du CS pour innover. Cet article propose de les identifier et d'étudier leur importance lors de la phase de mise en oeuvre. À partir de cinq cas d'entreprises, nous identifions trois catégories de barrières qui influencent cette activité et soulignons l'effet des barrières organisationnelles, notamment sur les difficultés de coordination avec la foule et celles liées aux ajustements organisationnels nécessaires à l'intégration de l'activité.Mots-clés : innovation ouverte, crowdsourcing pour innover, barrières à l'adoption, mise en oeuvre. Barriers to crowdsourcing for innovation implementation AbstractCrowdsourcing (CS) is the outsourcing of a task to a wide network of individuals through an open call on the Internet. Although extant literature has identified some of the difficulties associated with it, little is known about barriers to CS for innovation implementation. This article aims to identify these barriers and to study their influence during the implementation stage. From five study cases, we identify three categories of barriers that affect CS for innovation, and we highlight the importance of organizational barriers, specifically difficulties related to coordination with the crowd and the organizational adjustments required for the integration of CS for innovation.

Introduction au dossier thématique

“…Premièrement, si nous avons précédemment esquissé l'image d'une organisation développant des capacités créatives, nous comprenons en creux que pour qu'elle se dessine, il est nécessaire de renouveler les méthodes d'innovation . Et ce n'est pas si évident, comme le suggère un travail récent sur le crowdsourcing, un des dispositifs d'ouverture qui pourrait être favorable à la créativité organisationnelle (Ruiz, Brion et Parmentier, 2017) . Il est, dès lors, nécessaire de bien comprendre comment accompagner les organisations qui sont dans un contexte mondialisé .…”

Crowdsourcing pour innover : proposition d’un modèle d’adoption, le cas de Raidlight

“…Pénin et al (2013) (Pénin et Burger-Helmchen, 2012 : 102). Parmi ces différentes pratiques, Ruiz et al (2015) proposent de distinguer les activités de CS pour innover des autres activités de CS.…”

“…Dans ce cas, l'entreprise peut faire appel à une plateforme d'intermédiation (Schenk et Guittard, 2012), lui permettant notamment de gérer les relations avec la foule et d'attirer plus de participants pour accéder à des compétences diversifiées (Terwiesch et Xu, 2008 (Ruiz et al, 2015).…”