Les flashmobs et le rôle des réseaux sociaux numériques : une étude exploratoire d’un flashmob écologique

Abstract

Cet article étudie l’influence des réseaux sociaux numériques (RSN) sur l’organisation et la participation à une forme de buycott appelée carrotmob qui peut être défini comme un flashmob écologique. A l’issue d’une étude qualitative exploratoire réalisée auprès de 26 participants à des carrotmobs , il semblerait que les RSN n’ont pas l’influence espérée et attendue. Notre recherche met alors en évidence les caractéristiques et spécificités de l’action et du participant qui pourraient expliquer l’impact limité et l’inefficacité partielle des RSN. Nous proposons un certain nombre d’implications managériales visant à renforcer l’efficacité des RSN dans le cadre d’actions collectives.