Les retours d’expériences dans la gestion de situations critiques

Abstract

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23 e Printemps de la médecine interne : comment se former à résoudre des cas uniques ?

“…L'épisode est défini comme une situation expérientielle problématique « saillante » ayant donné lieu à un traitement cognitif particulier pour résoudre le problème posé, et se détachant de la masse des autres épisodes de l'expérience par son caractère inhabituel, dramatique, risqué, etc. [6,7]. L'individu utilise ces épisodes à travers le raisonnement à base de cas [8,9].…”

Communication et perception des risques : des enjeux de formation aux méthodes

“…: je suis capable de sécuriser la fermeture d'une barrière de sécurité). Au-delà de l'appel à la peur, Kouabenan (2006b) (Doecke et al, 2000 ;Marchand, Falzon ;Marchand, 2011 ;Sanne, 2008) ; − la perception des risques est une variable participant à l'adoption de comportements de prévention ou de prises de risques car, « la perception des risques intervient dans l'évaluation de sa propre exposition au risque et dans la décision de s'en protéger ou non, ainsi que dans la réceptivité aux messages de prévention » (Kouabenan, 2007, p.10). Nous avons donc postulé que la perception des risques constituait un contenu de formation pertinent, innovant, pour former à la prévention des risques professionnels grâce à des outils pédagogiques adaptés, et notamment, par la conception d'histoires basées sur des évènements réels.…”

Le rôle de l’expérience et du collectif en situation de relève de poste

“…Selon que le novice est nouveau dans la fonction de chef d'équipe ou inexpérimenté par rapport aux opérations qu'il doit superviser, les expérimentés leurs donnent les informations et les ressources pour agir et ainsi font évoluer les connaissances des novices au fil des vacations. (Marchand, 2011). Par conséquent, la composition des collectifs est une donnée à prendre en compte puisque la mixité permet une complémentarité (Caroly et coll., 2006 Shift handovers contribute to the continuity of the work process and the reliability of information relays between two teams.…”