Les risques d’exclusion dans un contexte de transformation organisationnelle

Digitalização do trabalho no INSS: tensões e estratégias de regulação na implementação do novo modelo de atendimento

“…A propósito desta questão, Pavageau, et al (2007) discutem que, se a interação com a tecnologia tende a ser vivenciada com mais dificuldade pelas pessoas de mais idade, o processo de aprendizagem das ferramentas não parece estar associado à faixa etária. Os autores enfatizam a deficiência nos processos de formação para o trabalho, bem como a falta de suporte do coletivo profissional para possibilitar a aprendizagem em situação, como elementos mais relevantes para explicar a dificuldade de apropriação das ferramentas tecnológicas, independentemente da idade do trabalhador.…”

“…Nas últimas décadas, o desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação tem contribuído para o desenho de um 'novo mundo do trabalho', dando novos contornos à atividade profissional nos contextos industriais ou de serviços, nos setores público ou privado. Esta questão tem sido objeto de crescente interesse científico, a partir de recortes variados que incluem: a natureza da relação homem-tecnologiaorganização (Brangier & Hammes, 2007); as transformações no trabalho e as repercussões para a saúde (Bobillier Chaumon, 2003;Cuvelier & Caroly, 2011;Picard, 2007;Caroly, 2007); a construção de relações mediatizadas entre usuário e trabalhador no âmbito da prestação de serviços (Dubois & Bobillier Chaumon, 2007); as implicações para os coletivos profissionais (Cuvelier & Caroly, 2011); ou os riscos de exclusão de trabalhadores, com atenção especial para aqueles de mais idade ou antiguidade na organização (Friedberg, 2003;Pavageau, Nascimento & Falzon, 2007;Cros, Bobillier Chaumon & Cuvillier, 2016).…”

Les conditions de travail au Québec

“…À ce sujet, certains auteurs proposent une action dite « d'environnement capacitant » (Pavageau, Nascimento et Falzon, 2007) où il ne s'agit plus d'intervenir sur une variable (par exemple, la prise de risque chez les jeunes travailleurs), mais plutôt sur les situations de travail actuelles de manière à ce qu'elles contribuent à construire l'expérience et la santé de demain, préservant ainsi les capacités futures d'agir. La construction de l'expérience dans les milieux de travail nécessite en pratique les éléments suivants, soit la présence de situations d'apprentissage, un subtil mélange de stabilité et d'événements, un retour sur l'action et un débat sur les pratiques avec les pairs (Molinié et Pueyo, 2012).…”

Comprendre la manutention de patient pour la valoriser : une voie de construction de la santé des soignants

“…En effet, il peut cristalliser le moyen pour l'individu de s'économiser, de se protéger (Pavageau, Nascimento et Falzon, 2007). Les régulations collectives vont intégrer la charge de travail de chacun et permettre une redistribution des contraintes entre les opérateurs concernés (Benchekroun et Weill-Fassina, 2000).…”