Liderança Coaching no contexto do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

Abstract

RESUMO Objetivo: Analisar a Liderança Coaching exercida pelos coordenadores de enfermagem nas unidades do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, na percepção dos coordenadores e técnicos de enfermagem, além da sua correlação com três variáveis sociodemográficas. Método: Estudo descritivo e analítico realizado com coordenadores de enfermagem e técnicos de enfermagem das unidades do serviço pré-hospitalar, utilizando os questionários da Liderança Coaching e o teste de Spearman para análise das correlações. Resultados: Participaram 11 coordenadores de enfermagem e 155 técnicos de enfermagem. Verificou-se o exercício da Liderança Coaching na percepção de duas categorias profissionais: “dar e receber feedback”, que foi o domínio com maior média para os coordenadores (21,45; DP=2,84); e “comunicação” (20,43; DP=5,57) para os técnicos. Ademais, na autopercepção da Liderança Coaching dos coordenadores, evidenciou-se uma correlação indireta entre os domínios “dar e receber feedback” (Spearman −0,720; p-valor 0,012) e “escore total da escala” (Spearman −0,652 e p-valor 0,029) em relação ao “tempo de formação”. Conclusão: Os resultados da pesquisa sinalizam contribuições significativas para as práticas de enfermagem e denotam o impacto dessa competência na equipe de enfermagem do serviço pré-hospitalar, no ambiente de trabalho e no cuidado prestado ao paciente.

Relationship between leadership coaching and nurses’ resilience in hospital environments

“…In another study, carried out in two university hospitals and two private hospitals ( 6 ) , the findings also showed that there was a statistically significant difference between leaders’ and followers’ perception. The same also occurred in a study carried out outside hospital units, in the Mobile Emergency Care Service ( 22 ) , and in a study carried out with professionals in Primary Health Care ( 23 ) .…”

“…The “Communication” domain was recognized as a present characteristic and recognized by both categories (leaders and followers). In the cited studies ( 6 , 20 – 22 ) , there is an agreement of self and hetero-perception of this characteristic in coaching leadership exercise.…”

“…Thus, investing in coaching leadership can be an interesting strategy for institutions, as coaching leaders prove to be resilient. In a context of health work, especially in the pandemic and post-pandemic reality imposed by COVID-19, this seems to be a strategic decision for managers, because, in this context, coach leaders naturally act as educators, work with the development of their teams, investigate and encourage everyone’s evolution, managing to deal with the adversities and stressors of everyday life ( 22 , 25 ) . International studies have shown extremely positive changes after adopting leadership coaching programs.…”

Contribuições da liderança coaching para enfermeiros: um estudo reflexivo

“…O feedback compreende uma habilidade ímpar para o líder coach, pois na medida em que os funcionários de uma organização se esforçam para atingir as metas, posteriormente necessitam saber como estão desenvolvendo suas ações, de forma a identificar acertos e pontos passíveis de melhorias. O inverso também é fundamental, uma vez que o líder pode beneficiar-se do feedback dos seus colaboradores e, a partir de informações de seus coaches, analisar a eficácia da liderança e, se necessário, rever procedimentos e processos utilizados 16 .…”

A Atuação Do Enfermeiro Na Coordenação E No Gerenciamento Da Qualidade Em Um Serviço Pronto Atendimento De Emergência Do Município De Sarzedo – Mg / the Nurse's Role in the Coordination and Management of Quality in an Emergency Service in the Municipality of Sarzedo - Mg

“…Sendo assim, ressaltando os diversos contextos em que o enfermeiro pode exercer o papel de liderança, é prudente destacar o campo da urgência e emergência, haja vista que, nestes ambientes é estritamente necessário o desenvolvimento de resoluções rápidas e tomadas de decisões assertivas com mínimas possibilidades de falhas (Moura, 2020 bem como aperfeiçoar e entregar ações já existentes que caminham de forma paralela na maior parte do processo nesse modelo de atenção usual.…”