Looking for a Fit for Purpose: Business Process Maturity Models from a User’s Perspective

Looy, Amy Van

doi:10.1007/978-3-642-36611-6_15

Cited by 7 publications

(4 citation statements)

References 14 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…According to a literature review by Van Looy et al (2017), over 150 process maturity models have been developed. The sheer number of over 150 models indicates the feverish need for building such a tool on the part of business (Van Looy et al, 2017;Van Looy, 2013). However, the significant advantage in this field of "review" publications and the still negligible number of practical applications show that this search has not been successful for years.…”

Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

Business process nature assessment matrix – a novel approach to the assessment of business process nature

Berniak-Woźny

Szelągowski

2021

AJIM

View full text Add to dashboard Cite

PurposeThe purpose of this study is to give an in-depth understanding of the nature of business processes (BPs) from the perspective of their dynamism and knowledge intensity that will allow for their correct classification and provide practical and useful implications for their more relevant and effective management. A simple and low labor-intensive BP nature assessment approach is proposed that will allow for objective assessment and internal benchmarking of all BPs in a specific context of execution based on their nature.Design/methodology/approachThe research is divided into two parts. The first comprises a systematic literature review (SLR) based on the resources of the ProQuest, Springer Nature and ScienceDirect full-text databases and the second includes illustrative case studies.FindingsBuilding on the SLR, the authors identified and reviewed 3,385 articles and defined a set of criteria by which the nature of BPs can be assessed. Further, the authors proposed a BP nature assessment matrix together with complementary questionnaires for the evaluation of process dynamism and knowledge intensity. To demonstrate the logic of this approach, two illustrative case studies were presented.Originality/valueThe article contributes to the theoretical reflection on the nature of BPs in the knowledge economy. From the practical point of view, a novel approach to the assessment of the nature of BPs is offered. The approach is open and as experience is accumulated it will develop according to the data and recommendations collected.

show abstract

Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

Business process nature assessment matrix – a novel approach to the assessment of business process nature

Berniak-Woźny

Szelągowski

2021

AJIM

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…While BPMMs are useful tools with which to determine an organization's current level of BPM capabilities, most BPMMs fit a specific type of process or industry (Van Looy, 2014). Therefore, organizations must take the time to choose from the many BPMMs to determine the most appropriate one for their purposes, a process that carries the risk of selecting a model that does not fit the organization's needs (Van Looy, 2013). Van Looy (2020) studied different capabilities for BPM from the four perspectives lifecycle, management, culture and structure, whereby each is addressed by multiple constructs such as lifecycle phases, process strategy, process-oriented values and process-oriented governance bodies.…”

Section: Research Backgroundmentioning

confidence: 99%

A measurement instrument for the “ten principles of good BPM”

Badakhshan,

Scholta,

Schmiedel

et al. 2023

BPMJ

View full text Add to dashboard Cite

PurposeThe ten principles of good business process management (BPM) support organizations in planning and scoping the organizations' BPM approach. Derived from literature and expert panels, the principles received much attention both in research and practice. This article develops a measurement instrument to operationalize the principles and to support organizations in measuring the degree to which they incorporate the principles in their BPM approach, that way advancing their BPM capabilities.Design/methodology/approachThe authors applied the scale-development methodology, because this methodology is an established approach consisting of various techniques to develop measurement instruments. First, the authors used established techniques to develop such an instrument. Then, the authors assessed the validity and reliability of the developed instrument through a field survey with 345 participants.FindingsThe authors developed a valid and reliable measurement instrument for the ten principles of good BPM. The field survey's results reveal that the measurement instrument meets all required methodological standards. The instrument, thus, can be applied to help process owners and managers to evaluate their BPM approach and plan future actions based on potential shortcomings. Future research can both use and further develop the instrument, which serves as a conceptualization of the principles.Originality/valueThis study is the first to provide a measurement instrument for assessing an organizations' BPM practice against the ten principles of good BPM, which have become established as a much-considered and widely-used source of reference both in academia and practice. The authors also discuss how the instrument compares to and distinguishes from existing approaches to qualify BPM approaches, thus communicating the significance of the instrument.

show abstract

“…Kolejnym etapem postępowania badawczego była weryfikacja hipotezy H4 425 . W tym celu podjęto próbę konstrukcji modelu strukturalnego analizującego wpływ dojrzałości procesowej na wyniki finansowe określone na podstawie rzeczywistych danych, gdzie moderatorem byłyby wyniki finansowe i pozafinansowe mierzone opiniami.…”

Section: Dojrzałość Procesowaunclassified

Dojrzałość procesowa a wyniki organizacji

Kalinowski

2018

View full text Add to dashboard Cite

Spis treści1. Wstęp 1.1. Przesłanki podjęcia badań i identyfikacja luk badawczych 1.2. Cele pracy, pytania badawcze i hipotezy 1.3. Model koncepcji badań 1.4. Układ publikacji Podejście procesowe i dojrzałość -podstawowe pojęcia2.1. Podejście procesowe -istota i pojęcia związane 2.2. Dojrzałość, jej wymiary i pojęcia związane 3. Dojrzałość procesowa -definicja pojęcia i przegląd modeli oraz zagadnień związanych 3.1. Dojrzałość procesowa 3.2. Modele dojrzałości procesowej 3.2.1. Model CMM/CMMI 3.2.2. Model BPMM-OMG 3.2.3. Model PEMM 3.2.4. Model MMM/BPOMM 3.2.5. Inne modele 3.3. Poziomy dojrzałości procesowej 3.4. Zasady konstrukcji modeli dojrzałości procesowej 3.4.1. Komponenty teoretyczne modeli dojrzałości procesowej 3.4.2. Zasady projektowania modeli dojrzałości procesowej 3.5. Zastosowanie modeli dojrzałości w praktyce 3.5.1. Sposoby wykorzystania modeli dojrzałości 3.5.2. Sposoby oceny dojrzałości procesowej za pomocą dostępnych modeli 3.5.3. Determinanty wyboru właściwego modelu dojrzałości procesowej 3.5.4. Przesłanki i korzyści stosowania modeli dojrzałości procesowej 3.5.5. Krytyka modeli dojrzałości procesowej i ograniczenia ich zastosowania 4. Przegląd badań z zakresu dojrzałości procesowej 4.1. Przegląd badań dotyczących modeli dojrzałości procesowej 4.1.1. Metodyka systematycznego przeglądu literatury 4.1.2. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań nad modelami dojrzałości procesowej 4.1.3. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań nad modelami dojrzałości procesowej 4.2. Przegląd badań dotyczących oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 4.2.1. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 4.2.2. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 4.3. Autorski model oceny dojrzałości procesowej 4.3.1. Konstrukcja i wymiary autorskiego modelu oceny dojrzałości procesowej 4.3.2. Metodyka oceny dojrzałości procesowej z wykorzystaniem opracowanego modelu Wpływ dojrzałości procesowej na wyniki organizacji -przegląd zagadnień i badań5.1. Relacja między podejściem procesowym oraz dojrzałością procesową a wynikami organizacji 5.2. Wyniki -definicje i pojęcia związane (dokonania, pomiar dokonań, efektywność) 5.3. Wybrane aspekty i różne wymiary pomiaru wyników organizacji 5.4. Przegląd badań dotyczących wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 5.4.1. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 5.4.2. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 5.5. Autorski model kompleksowego pomiaru wyników organizacji 6. Ocena wpływu dojrzałości procesowej na wyniki badanych przedsiębiorstw

show abstract

Looking for a Fit for Purpose: Business Process Maturity Models from a User’s Perspective

Cited by 7 publications

References 14 publications

Business process nature assessment matrix – a novel approach to the assessment of business process nature

Business process nature assessment matrix – a novel approach to the assessment of business process nature

A measurement instrument for the “ten principles of good BPM”

Dojrzałość procesowa a wyniki organizacji

Contact Info

Product

Resources

About