Loyalty on Ecotourism analysed using the factors of tourist attraction, safety, and amenities, with satisfaction as an intervening variable

Abstract

Tourist’s loyalty is an important factor that tourist destination managements have to pay attention to. Thisis especially true for ecotourism destinations which cannot accommodate high numbers of visitingtourists. Having only a few but loyal tourists is the main concern of ecotourism managements, includingthe Gunung Api Purba Nglanggeran (Nglanggeran Ancient Volcano) Ecotourism management. The purpose of this study was to examine how the loyalty of tourists can be created by the factors of the tourist attraction, safety, and amenities, with satisfaction as an intervening factor, on the model of Community Based Tourism development in Gunung Api Purba Nglanggeran Tourism Village. The analytical method used was a path analysis with Partial Least Square (PLS). The results showed that the tourist attraction is a dominant factor that gives a positive influence on the loyalty of tourists through intervention variable satisfaction. Other factors studied, namely safety and amenities, are not proven to affect the loyalty of tourists. This research recommends that loyalty of tourists can be achieved through efforts to improve thequality of tourist attraction.Keyword: tourist attraction, safety, amenities, satisfaction, loyalty, Indonesia.

Mediating effect of tourists’ emotional involvement on the relationship between destination attributes and tourist satisfaction

“…On the other hand, the study demonstrates a statistically insignificant relationship between safety and tourist satisfaction. The finding is contrary to Hermawan et al 's (2019) suggestions that safety is related to tourist satisfaction. Unfortunately, the present study found no connection between safety and tourist satisfaction.…”

Pengaruh Kualitas Harga Layanan dan Kepuasan terhadap Kesetiaan Usia Millenial Berkunjung ke Tempat Wisata

“…Artikel ini mengangkat Taman Wisata Air Wendit, mengingat destinasi wisata ini bukan menjadi pilihan bagi generasi milenial. Penelitian sebelumnya yang menjadi rujukan dalam artikel ini adalah artikel yang dikemukakan oleh Hermawan, Wijayanti, & Nugroho, (2019) bahwa loyalitas pada ekowisata dapat ditentukan oleh faktor daya tarik wisata, keamanan, dan fasilitas, dengan kepuasan sebagai variabel intervening.…”

“…Penelitian ini juga mendukung penelitian yang dilakukan oleh Adare & Lenzun, (2014) dimana kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kesetiaan pelanggan. Artinya, dengan peningktan kualitas produk yang ada di wisata Wendit akan membuat kesetiaan pelanggan bertambah (Hermawan, 2019), hal ini dikarenakan kualitas produk yang dihasilkan dalam hal ini wahana dan tempat wisata sangat berpengaruh terhadap kualitas produk yang dihasilkan dalam hal ini wahana dan tempat wisata sangat berpengaruh terhadap keinginan wisatawan untuk berkunjung kembali diwaktu yang akan datang.…”

Analisis Pengaruh Attraction, Accessibility, Amenity, Ancillary terhadap Minat Berkunjung Wisatawan melalui Loyalitas Wisatawan sebagai Variabel Mediasi

“…Ancillary tidak memiliki pengaruh terhadap Minat Berkunjung melalui Loyalitas Wisatawan. Dengan kesimpulan bahwa Atraction, Amenity, Acsesibility, dan Ancillary tidak sepenuhnya memberikan pengaruh terhadap minat berkunjung wisatawan ke destinasi wisata San Terra de Laponte, begitu juga ketika loyalitas wisatawan yang tidak bisa menjadi mediator antara Atraction, Amenity, Acsesibility, dan Ancillary dengan minat berkunjung wisatawa penelitian ini bertolak belakang dengan penelitian yang dilakukan olehHermawan et al, (2019).…”