Mejora De La Competencia De Comunicación De Los Estudiantes Mediante El Uso De Grabaciones De Vídeo

Abstract

ResumenActualmente, nos encontramos ante un cambio profundo y complejo de la enseñanza que requiere nuevos planteamientos. En este sentido, este trabajo describe una experiencia de innovación docente, haciendo uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), cuyo desarrollo gira en torno a tres objetivos: (1) diseñar un método de actuación específicamente enfocado en la mejora de la comunicación oral de los estudiantes; (2) analizar y evaluar la mejora conseguida en la competencia de comunicación desde una triple perspectiva: heteroevaluación, autoevaluación y coevaluación; (3) analizar la satisfacción de los alumnos con la nueva experiencia. Los resultados muestran que los estudiantes han adquirido una mayor consciencia de la influencia del lenguaje corporal en su proceso de comunicación, evidenciando una clara mejora de la competencia de comunicación oral. Como conclusión, destacar, además de la Key WordsOral communication competence, Non-verbal communication, video recordings, higher education. IntroducciónLa celeridad de los cambios en los últimos tiempos, la irrupción de la revolución tecnológica y el proceso de globalización en el que nos encontramos inmersos, han obligado a revisar el modelo de formación que venía siendo utilizado en el aula universitaria. En este sentido, se están demandando perfiles profesionales adaptados a Estudios previos afirman que los estudiantes de carreras relacionadas con el mundo empresarial, tras finalizar sus estudios, comienzan a trabajar mostrando altas competencias específicas de su ámbito de conocimiento (contabilidad, finanzas y marketing entre otras), sin embargo, presentan deficiencias en relación a la competencia de comunicación efectiva, necesaria para relacionarse con diferentes audiencias (Region-Sebest y MacDermott, 2016).La competencia de comunicación se puede definir como la capacidad para comunicar eficazmente ideas, conocimientos y sentimientos a través de la palabra oral o escrita, adaptándose a las características de la situación y la audiencia para lograr su comprensión y adhesión (Cazcarro y Martínez, 2011;Skead, 2016 Por otra parte, y en relación con las competencias, Nalda et al., (2016) recogen otra línea de investigación sobre lo que los estudiantes esperan de la universidad en su aprendizaje competencial y concluyen que, "en las políticas de educación superior, la satisfacción del estudiante aparece como un indicador relevante para la mejora de la calidad del aprendizaje" (p. 342).Para conseguir esa satisfacción, en el presente trabajo, se ha tenido en cuenta también el potencial pedagógico de los recursos tecnológicos en la educación. Este es un tema al que los docentes y los investigadores están prestando una atención especial debido a su influencia en la motivación de los estudiantes, su aprendizaje y su implicación con una determinada actividad (Odhabi y Nicks-McCaleb, 2011;Yoo y Chae, 2011;Barry, 2012;Tugrul, 2012;Orús, Barlés, Belanche, Casaló y Fraj, 2016). Algunas investigaciones han encontrado que el uso de grabaciones de v...