Mensagens De Texto De Celular Para Suporte Ao Isolamento Domiciliar De Casos Suspeitos De Covid-19

Abstract

Objetivo: Relatar a experiência de uma intervenção educativa, usando mensagens de texto de telefonia celular, para suporte a pacientes com síndrome gripal (casos leves, suspeitos de Covid-19), que ensejam isolamento domiciliar. Métodos: Relato de experiência de ação de extensão de universidade pública, executada de outubro de 2020 a julho de 2021, no Ceará. Trata-se de uma intervenção educativa, realizada com 50 pessoas, usando o Short Message Service de telefonia móvel. O relato descreve a criação de banco de mensagens de texto de telefonia celular e o envio das mensagens para suporte ao isolamento domiciliar. Resultados: Elaborou-se 10 mensagens de texto, com informações sobre quando e como utilizar máscaras, higienizar as mãos, cuidados com objetos pessoais, limpeza de superfícies, comportamento intradomicílio, descarte de lixo e agravamento dos sintomas. O envio das mensagens ocorreu nas primeiras 48 horas depois do comparecimento à unidade de saúde, sendo 5 a cada dia, com intervalo de 2 horas entre elas. No 7º dia, o paciente recebeu ligação telefônica, avaliando os cuidados em relação ao isolamento domiciliar adotados. Orientou-se, em seguida, sobre as fragilidades identificadas. Considerações finais: As mensagens de texto foram úteis para oferecer suporte às pessoas que necessitam permanecer em isolamento domiciliar, por serem casos suspeitos de Covid-19. Pela necessidade de diminuir a transmissão da doença, oferecer informações corretas aos pacientes, para autogerenciamento do isolamento, parece ser estratégia que se soma às orientações dadas nas unidades de saúde, durante as consultas e/ou por teleatendimento.

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“…Sharing opinions and making conversation using texting tools have been widely used since they are quick and simple. Furthermore, the effectiveness has been emphasized, especially due to social distancing from the recent pandemic [ 16 ] and the public demand for remote care for isolated individuals living alone [ 17 ]. This was consistent with the study by de Oliveira et al (2021), in which text messages were useful tools to support people with suspected COVID-19 who experienced home isolation [ 17 ].…”