Méthode de conduite du changement

N+1 et N+2, même combat ? Vers une analyse différenciée et combinée des rôles des managers en contexte de changement

“…Tout d'abord, le changement peut être défini comme un processus. Plus concrètement, le changement peut se décomposer en différentes phases (Autissier et Vandangeon-Derumez, 2004, 2007. Aussi, mener une étude longitudinale aurait permis de mieux appréhender les différents rôles de la hiérarchie intermédiaire en rapport avec les différentes étapes du processus de changement.…”

“…Avec l'émergence du courant de la fabrique de la stratégie, à la fin des années 1990, l'effort de recherche sur le management intermédiaire en contexte de changement s'est intensifié (Balogun, 2003(Balogun, , 2006Balogun et Johnson, 2004Balogun, Gleadle, Hope Hailey et Willmott, 2005 ;Autissier et Vandangeon-Derumez, 2004, 2007Rouleau, 2005 ;Rouleau et Balogun, 2008 ;Guilmot et Vas, 2011). Pour Rouleau et al (2007, ce courant a pour ambition de s'intéresser « à la manière dont les gestionnaires font la stratégie dans leurs activités quotidiennes ».…”

“…Le second courant s'intéresse au positionnement de la base opérationnelle face au changement et notamment à la question de la résistance au changement (Crozier et Friedberg, 1977 ;King, 1990 ;Bareil, 1997 ;Bareil et Savoie, 1999). Ce « grand écart » a commencé à s'amoindrir à partir des années 1980 avec la réalisation de plusieurs recherches portant sur cette population intermédiaire en contexte de changement (Kanter, 1982 ;Schilit, 1987 ;Nonaka, 1988 ;Floyd et Wooldridge, 1997 ;Dutton et al, 1997 ;Huy, 2002 ;Balogun, 2003Balogun, , 2006Balogun et Johnson, 2004Balogun, Gleadle, Hope Hailey et Willmott, 2005 ;Autissier et Vandangeon-Derumez, 2004, 2007Rouleau, 2005 ;Rouleau et Balogun, 2008 ;Guilmot et Vas, 2011). Ces travaux, s'inscrivant pour la plupart dans le courant de la fabrique de la stratégie (« strategy as practice »), nous renseignent notamment sur les rôles joués par cette population.…”

De la conduite du changement instrumentalisée au changement agile

“…Les récents travaux en gestion du changement sur l'évolution des paradigmes (Autissier, Moutot 2013a, 2013b…”

“…Ces trois phases sont le diagnostic, les leviers d'actions et le pilotage comme l'illustre la figure suivante. Les productions et outils de cette démarche ont été formalisés de manière exhaustive dans divers ouvrages(Autissier, Moutot, 2013a, 2013b Le cadrage permet de définir le niveau de changement du projet, les populations concernées avec leur aptitude au changement, les risques et une ébauche de stratégie de changement. Ce travail que l'on nomme parfois de qualification permet d'évaluer le changement et son contexte.Le diagnostic psycho-social qualifie le niveau de résistance, les acteurs clés et le système de valeurs ou plus généralement la culture des parties prenantes pour apprécier les principaux freins et leviers.…”