Metodologia Design Thinking - Proposta de Um Aplicativo Para o Transporte Coletivo Urbano na Cidade de Caxias do Sul

Abstract

RESUMO O artigo apresenta o relato da condução de um estudo onde se aplicou a metodologia Design Thinking-DT na proposta de uma solução de aplicativo destinado à mobilidade urbana. Dentre as técnicas sugeridas pela metodologia DT, este trabalho utilizou entrevistas de campo, survey, brainstorming e prototipação, o objeto do estudo foram os transportes públicos e os processos intrínsecos a esse contexto. Elaborou-se uma proposta de aplicativo como solução aderente aos problemas identificados nas pesquisas de campo, além de uma avaliação conduzida com os usuários envolvidos no projeto de solução proposto. A aplicação de DT caracteriza-se por ser eficiente no desenvolvimento de software, pois trabalha centrada na construção de produtos voltados para atender as necessidades de seus usuários. Essa proposta de aplicativo é um estímulo para outras empresas que estão dispostas a desenvolver inovações em aplicativos, proporcionando comodidade e uma melhor praticidade aos seus usuários.