„Möchten Sie uns abschließend noch etwas mitteilen?“ – Auswertung der offenen Abschlussfrage in einem sozialwissenschaftlichen Survey

Abstract

Zusammenfassung Hintergrund Surveys schließen häufig mit einer offenen Abschlussfrage. Obwohl diese sich als multifunktionaler Bestandteil von Befragungen etabliert hat, wird sie selten ausgewertet. Dabei ermöglicht sie Erkenntnisgewinn im Hinblick auf methodische und inhaltliche Aspekte. Ziel Es wird anhand eines pflegewissenschaftlichen Surveys untersucht, inwiefern die Befragten in der offenen Abschlussfrage Themen aus dem Fragebogen erneut aufgreifen und für welchen Zweck sie diese Frage nutzen. Methodik Datenbasis ist eine repräsentative Querschnittsbefragung zu den Vorstellungen von „guter“ Pflege und pflegerischer Versorgung von 65- bis 75-Jährigen. Den schriftlichen Fragebogen, bestehend aus geschlossenen bzw. Hybridfragen, beantworteten 25 % der 2500 Befragten. Die offene Abschlussfrage wurde mithilfe der inhaltlich-strukturierenden qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Ergebnisse Die Abschlussfrage wurde von 23,4 % (n = 146) der Befragten beantwortet. Die meisten nutzten die Abschlussfrage für themenbezogene und persönliche Ausführungen. Thematisch stellen Angaben zum Gesundheitszustand die größte Subkategorie dar. Zudem wird über Pflegevorerfahrungen sowie über Wünsche und Sorgen mit Blick auf eine eigene Pflegebedürftigkeit berichtet. Schlussfolgerung Die vergleichsweise hohe Item-Response-Rate deutet auf das Bedürfnis hin, über persönliche Erfahrungen zu berichten. Die häufigen Äußerungen zum Gesundheitszustand könnten auf einen Reihenfolgeeffekt hindeuten, da Fragen zu Gesundheit und Lebensqualität das Ende des Fragebogens bildeten.