2017
DOI: 10.22320/s07179103/2017.04
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Modelo Conceitual Para a Servitização Do PDP Através Da Transferência De Conhecimento Interfuncional

Abstract: RESUMONo contexto de adoção da estratégia de servitização, o processo de desenvolvimento do produto (PDP) é altamente dependente da geração de novos conhecimentos para fornecer soluções de integradas de produtos e serviços. Nesse contexto, a área de suporte de produto tem o potencial de agregar ao time de PDP conhecimento sobre oportunidades, desenvolvimento e entrega de serviços. No entanto, falta orientação sobre como as empresas podem conduzir essa integração da área de suporte ao produto com outras áreas d… Show more

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