Multi-Agent Systems (SMA) are seen by the electricity sector as a tool for solving the problems faced by utilities. Therefore, a study was developed to evaluate the power quality supplied to the consumer. This article aims to show how SMA can improve utilities' quality indexes and consumer satisfaction, overcoming the problem of delay in obtaining voltage data and the correct classification of possible disturbances. To achieve this goal, the authors considered the use of SMA as a means of communication between smart meters. The purpose of using smart meters is to utilize devices inserted in smart grids, mainly due to reading data and using artificial intelligence techniques. The proposed method was implemented in Java Agent Development Framework (JADE), and the data used for evaluation were obtained through an energy analyzer installed in three homes. The results of the simulations show that this SMA provides speed, efficiency, and automation for the process of power quality supplied by the utility.Resumo: Os Sistemas Multiagentes são vistos pelo setor elétrico como uma das principais ferramentas para solucionar os problemas enfrentados pelas concessionárias. Mediante a isso, foi desenvolvido um estudo para avaliar a qualidade da energia fornecida ao consumidor. Este artigo tem como objetivo mostrar como o SMA pode melhorar os índices de qualidade das concessionárias e a satisfação do consumidor, superando o problema da demora na obtenção dos dados de tensão e a correta classificação dos possíveis distúrbios. Para atingir esse objetivo, os autores consideraram o uso do SMA como meio de comunicação entre medidores inteligentes. O objetivo do uso de medidores inteligentes é utilizar dispositivos inseridos em redes elétricas inteligentes, principalmente devido à leitura de dados e uso de técnicas de inteligência artificial. O método proposto foi implementado no Java Agent Development Framework (JADE), e os dados utilizados para a avaliação foram obtidos através de um analisador de energia instalado em três residências. Os resultados das simulações mostram que o SMA proporciona rapidez, eficiência e automação para o processo de qualidade da energia fornecida pela concessionária.