"O acolhimento num centro de atenção psicossocial"

Abstract

DEDICATÓRIADedico esta Dissertação de Mestrado a todas que acreditam na construção de uma prática de saúde com acesso universal, com integralidade da assistência, que preserve a autonomia das pessoas, com igualdade da assistência, e com participação da comunidade. Para aqueles que estão realmente dispostos a realizar um trabalho em saúde, voltado às necessidades das pessoas em suas comunidades. AGRADECIMENTOSAgradeço a Deus, ao Santo Expedito, a Nossa Senhora Aparecida e ao meu Anjo da Guarda por estar sempre presente na minha vida, iluminando e orientando os meus caminhos, meus pensamentos, minhas decisões. Obrigada por cada dia renovar minha fé em vocês.A minha orientadora Profª Drª Luciane Prado Kantorski pelo seu acolhimento, pela sua inteligência, pelas orientações tão importantes na construção deste trabalho. Obrigada por ajudar-me a conquistar este objetivo.Aos meus pais Carmen Vera e Rubens vocês são muito importantes na minha vida. Obrigada por seu amor e pela confiança em meu trabalho.A Michele por você ser uma pessoa tão importante na minha vida e fazer parte dela. Obrigado por ter aparecido em minha vida, sua presença é fundamental, seus conselhos foram importante em todos os momentos, seu companheirismo, seu apoio nos momentos difíceis, seu cuidado, seu afeto, seu incentivo me fizeram chegar até aqui.Espero poder dividir outras alegrias como esta com você, esta conquista não é só minha é nossa. Te adoro! Obrigada por seres muito especial! A meus irmãos Irwin, Sue Anne, Karol, pelos momentos de distração nos momentos de estresse. Obrigada por tudo.A todos os profissionais e usuários envolvidos neste estudo, pelo seu tempo, pelas suas palavras, foi com elas que consegui construir esta pesquisa.Ao CAPES pela contemplação da bolsa de mestrado.A meu sobrinho Gabriel pela carinho dispensado, e a meu irmão Rubens Junior por cuidar dos meus pais neste momento que estive longe.A minha avó Edy obrigada pela ajuda na minha formação profissional. Foi constatado que o acolhimento apresentou-se como um organizador do trabalho dentro do CAPS Castelo e um impulso para a mudança do modelo assistencial centrado na doença, para outro que ainda está sendo construído, centrado no homem, levando em conta toda sua subjetividade. Além de possibilitar a inversão da assistência centrada nas tecnologias leves duras e duras, para uma assistência centrada nas tecnologias leves e leves duras. Constatei também que a relação entre o profissional e o usuário pode ser humanizada e formadora de vínculo entre usuário/profissional/serviço, reconhecendo a escuta como um instrumento importante do acolhimento. E também que as necessidades são complexas e para serem resolvidas são necessários o envolvimento de outros serviços de saúde e de outras tecnologias como as duras. Ao final deste estudo pretendo contribuir para a organização dos serviços de saúde mental, para estabelecer um atendimento centrado no usuário, integral e que possibilite o encaminhamento mais resolutivo da necessidade do usuário, e também para ajudar nas reflexões sobre...

Avaliação De Um Centro De Atenção Psicossocial Brasileiro

“…Por meio da escuta e de um espaço de reflexão, abre-se a possibilidade de transformar o usuário em co-responsável por sua saúde, contribuindo na construção de sua autonomia e cidadania (11).…”

Estrutura e fluxo da rede de saúde como possibilidade de mudança nos serviços de atenção psicossocial

“…Training is closely related to improvements in the quality of health care. Training also promotes medium-and long-term changes and provides an avenue to inform, organize, and prepare professionals for higherquality health interventions and to update staff members about the actual needs of the service (20) . Therefore, training might represent an important means for filling services with skilled workers who are properly prepared to understand the suffering-existence (15) of others and who are able to understand the needs of individuals experiencing an important stage in the reconstruction of connections lost after many years of social exclusion.…”

A Implantação do Acolhimento na Abordagem Sistêmica em Uma Clínica-Escola: Possibilidades e Desafios

“…Vários autores contemporâneos têm se dedicado a estudar esta prática, em sua maioria voltados à atenção básica à saúde, já que este termo corresponde a uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização do Sistema Único de Saúde, SUS (Brehmer & Verdi, 2010;Caçapava, 2008;Coelho & Jorge, 2009;Coimbra, 2003;Nery et al, 2009;Tesser, Neto & Campos, 2010). Nesse contexto, o acolhimento é entendido como uma proposta voltada para a melhoria das relações entre os serviços de saúde e os usuários, primando-se pela escuta, pelo processamento da demanda dos sujeitos e, quando possível, pela resolução imediata do problema (Tesser et al, 2010).…”